[{"data":1,"prerenderedAt":2788},["ShallowReactive",2],{"blog-bitrix24-copilot-aufgaben-meetings":3,"blog-slider":651,"toc-\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-aufgaben-meetings\u002F":2345},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":642,"extension":643,"listed":644,"meta":645,"navigation":644,"path":647,"published":644,"seo":648,"stem":649,"__hash__":650},"blog\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-aufgaben-meetings.md","KI für Aufgaben und Meetings in Bitrix24",{"type":7,"value":8,"toc":626},"minimark",[9,13,19,22,26,29,32,35,40,43,46,71,74,77,81,84,87,116,119,125,128,132,135,138,159,162,182,185,190,193,198,201,205,208,211,214,217,222,227,232,235,239,242,245,268,271,276,279,295,298,302,305,308,334,337,341,344,350,359,364,371,376,383,388,395,400,407,412,419,424,431,436,443,447,450,485,488,492,530,534,537,540,543,569,572,576,579,582,585,607,610,614,617,620,623],[10,11,5],"h1",{"id":12},"ki-für-aufgaben-und-meetings-in-bitrix24",[14,15],"author",{"date":16,"image":17,"name":18},"10. Juli 2026","\u002Fimg\u002Fblocks\u002Fcommon\u002Fpavel.png","Paul Streck",[20,21],"table-of-contents",{},[23,24,25],"p",{},"Meetings, Aufgaben und Abstimmungen nehmen in vielen Unternehmen einen großen Teil des Arbeitstags ein. Teams sprechen mit Kunden, planen Projekte, treffen Entscheidungen, verteilen Zuständigkeiten und klären die nächsten Schritte. Nach einem Meeting oder einer längeren Diskussion bleibt jedoch häufig ein bekanntes Problem zurück. Es gibt viele Informationen, aber noch keinen klaren Arbeitsplan.",[23,27,28],{},"Wer übernimmt welche Aufgabe? Welche Entscheidungen wurden bereits getroffen? Welche Fragen sind noch offen? Bis wann soll etwas erledigt sein? Und wo findet man die Ergebnisse des Meetings später wieder, im Chat, in Kommentaren, in einer E-Mail oder in persönlichen Notizen?",[23,30,31],{},"CoPilot in Bitrix24 kann helfen, diese Lücke zwischen Gespräch und Umsetzung zu verkleinern. Der KI-Assistent unterstützt dabei, Aufgaben zu formulieren, Beschreibungen vorzubereiten, Checklisten zu erstellen, wichtige Punkte aus Diskussionen herauszuarbeiten und Vereinbarungen schneller in konkrete nächste Schritte zu überführen.",[23,33,34],{},"Dabei bleibt wichtig zu verstehen, dass KI kein Projektmanagement ersetzt und keine Entscheidungen für das Team getroffen werden. CoPilot übernimmt nicht die Verantwortung für Prozesse. Er hilft vielmehr dabei, wiederkehrende Arbeitsschritte zu beschleunigen, Informationen zu strukturieren und das Risiko zu reduzieren, dass wichtige Vereinbarungen nach einem Meeting verloren gehen.",[36,37,39],"h2",{"id":38},"warum-aufgaben-und-meetings-oft-an-wirkung-verlieren","Warum Aufgaben und Meetings oft an Wirkung verlieren",[23,41,42],{},"Viele Meetings sind inhaltlich sinnvoll. Teilnehmende besprechen offene Punkte, finden Lösungen und stimmen nächste Schritte ab. Die eigentliche Schwierigkeit beginnt häufig erst danach. Wenn Ergebnisse nicht zeitnah dokumentiert werden, bleibt ein Teil der Informationen im Kopf einzelner Personen, ein Teil im Chat und ein Teil in persönlichen Notizen.",[23,44,45],{},"Dadurch entstehen typische Probleme:",[47,48,49,53,56,59,62,65,68],"ol",{},[50,51,52],"li",{},"Vereinbarungen werden nicht in konkrete Aufgaben übertragen.",[50,54,55],{},"Aufgaben werden zu knapp und ohne ausreichenden Kontext formuliert.",[50,57,58],{},"Zuständigkeiten sind nicht eindeutig geklärt.",[50,60,61],{},"Fristen werden gar nicht oder nur mündlich festgelegt.",[50,63,64],{},"Ausführende wissen nicht genau, welches Ergebnis erwartet wird.",[50,66,67],{},"Führungskräfte können den aktuellen Stand nur schwer einschätzen.",[50,69,70],{},"Neue Projektbeteiligte brauchen viel Zeit, um die Vorgeschichte zu verstehen.",[23,72,73],{},"Für Teams bedeutet das zusätzliche Rückfragen, wiederholte Abstimmungen und unnötigen Zeitverlust. Für Kunden kann es zu Verzögerungen oder einheitlicher Kommunikation führen. Für Führungskräfte sinkt die Transparenz im Projekt.",[23,75,76],{},"CoPilot kann diese Arbeit erleichtern. Er steuert das Projekt nicht selbst, hilft aber dabei, vorhandene Informationen schneller in eine verständliche Form zu bringen.",[36,78,80],{"id":79},"wie-copilot-bei-aufgaben-in-bitrix24-unterstützt","Wie CoPilot bei Aufgaben in Bitrix24 unterstützt",[23,82,83],{},"Eine Aufgabe in Bitrix24 sollte mehr sein als ein kurzer Eintrag im System. Eine gute Aufgabe beschreibt, was zu tun ist, warum es wichtig ist, welches Ergebnis erwartet wird und welche Schritte dafür notwendig sind.",[23,85,86],{},"CoPilot kann dabei helfen, diese Struktur schneller zu erstellen. Mit seiner Unterstützung lassen sich zum Beispiel folgende Arbeitsschritte vorbereiten:",[47,88,89,92,95,98,101,104,107,110,113],{},[50,90,91],{},"Aufgabenbeschreibungen auf Basis kurzer Stichpunkte erstellen.",[50,93,94],{},"Unstrukturierte Notizen in klare Aufgaben umwandeln.",[50,96,97],{},"Checklisten für die Umsetzung vorbereiten.",[50,99,100],{},"Aufgaben verständlicher formulieren.",[50,102,103],{},"Erwartete Ergebnisse deutlicher beschreiben.",[50,105,106],{},"Kommentare zu Aufgaben vorbereiten.",[50,108,109],{},"Aufgaben für Ausführende nachvollziehbarer machen.",[50,111,112],{},"Zu lange Beschreibungen kürzen.",[50,114,115],{},"Diskussionen in konkrete Handlungspunkte überführen.",[23,117,118],{},"Statt eine Aufgabe nur mit „Angebot für Kunden vorbereiten“ anzulegen, kann ein Team CoPilot zum Beispiel so nutzen.",[120,121,122],"blockquote",{},[23,123,124],{},"Erstelle auf Basis dieser Beschreibung eine Aufgabe für den zuständigen Manager. Die Aufgabe soll Ziel, Kontext, erwartetes Ergebnis und eine Checkliste enthalten. Der Kunde interessiert sich für die Einführung von Bitrix24 im Vertrieb. Es sollen ein erster Vorschlag und eine Liste mit Rückfragen vorbereitet werden.",[23,126,127],{},"So erhält die zuständige Person nicht nur einen Aufgabentext, sondern auch den nötigen Arbeitskontext. Sie versteht besser, was erwartet wird und welches Ergebnis am Ende vorliegen soll.",[36,129,131],{"id":130},"wie-eine-gute-aufgabe-in-bitrix24-aufgebaut-sein-sollte","Wie eine gute Aufgabe in Bitrix24 aufgebaut sein sollte",[23,133,134],{},"Damit CoPilot eine wirklich brauchbare Aufgabe vorbereiten kann, braucht er ausreichend Kontext. Je genauer die Eingabe ist, desto weniger muss später nachbearbeitet werden.",[23,136,137],{},"Eine hilfreiche Aufgabenstruktur beantwortet diese Fragen:",[139,140,141,144,147,150,153,156],"ul",{},[50,142,143],{},"Was soll erledigt werden?",[50,145,146],{},"Warum ist die Aufgabe wichtig?",[50,148,149],{},"Für wen wird das Ergebnis benötigt?",[50,151,152],{},"Welches Ergebnis wird erwartet?",[50,154,155],{},"Bis wann soll die Aufgabe erledigt sein?",[50,157,158],{},"Welche Schritte sind notwendig?",[23,160,161],{},"Wenn die Aufgabe mit einem Kunden oder einem Deal verbunden ist, sollten zusätzliche Informationen ergänzt werden:",[139,163,164,167,170,173,176,179],{},[50,165,166],{},"Kunde oder Projekt",[50,168,169],{},"Aktueller Stand der Abstimmung",[50,171,172],{},"Bisherige Vereinbarungen",[50,174,175],{},"Einschränkungen bei Zeit, Budget oder Umfang",[50,177,178],{},"Gewünschtes Format des Ergebnisses",[50,180,181],{},"Person, die das Ergebnis prüfen soll",[23,183,184],{},"Eine zu allgemeine Eingabe wäre zum Beispiel.",[120,186,187],{},[23,188,189],{},"Erstelle eine Aufgabe zum Meeting.",[23,191,192],{},"Ein deutlich besserer Prompt wäre.",[120,194,195],{},[23,196,197],{},"Erstelle eine Aufgabe für den Projektmanager auf Basis des Kundentermins. Es soll ein Plan für die Einführung von Bitrix24 im Vertrieb vorbereitet werden. Berücksichtige die Einrichtung der CRM-Pipeline, die E-Mail-Integration und die Schulung der Mitarbeitenden. Das Ergebnis soll ein kurzer Arbeitsplan mit Phasen, Zeitrahmen und offenen Fragen an den Kunden sein. Ergänze eine Checkliste.",[23,199,200],{},"Im zweiten Beispiel erhält CoPilot nicht nur eine Handlung, sondern auch Ziel, Kontext und erwartetes Ergebnis. Dadurch wird die Aufgabe für die ausführende Person verständlicher und für die spätere Kontrolle besser nutzbar.",[36,202,204],{"id":203},"wie-copilot-bei-checklisten-hilft","Wie CoPilot bei Checklisten hilft",[23,206,207],{},"Eine Checkliste macht Aufgaben besser steuerbar. Sie zerlegt ein größeres Ziel in konkrete Schritte und hilft der ausführenden Person zu verstehen, was genau erledigt werden muss.",[23,209,210],{},"Das ist besonders hilfreich bei Aufgaben mit mehreren Phasen, etwa bei der Vorbereitung eines Angebots, der Einrichtung eines CRM, dem Start eines Projekts, der Bearbeitung einer Kundenanfrage, der Prüfung von Unterlagen, der Freigabe eines Dokuments oder der Vorbereitung eines Meetings.",[23,212,213],{},"Der KI-Assistent kann aus einer allgemeinen Aufgabenbeschreibung eine klare Schrittfolge erstellen.",[23,215,216],{},"Beispiele für mögliche Anfragen an CoPilot.",[120,218,219],{},[23,220,221],{},"Wandle diese Aufgabenbeschreibung in eine Checkliste um. Jeder Punkt soll konkret und überprüfbar sein.",[120,223,224],{},[23,225,226],{},"Erstelle eine Checkliste für die Vorbereitung eines Kundentermins zur Einführung von Bitrix24. Berücksichtige die Analyse bestehender Prozesse, Fragen zum CRM, mögliche Integrationen, Rollen der Mitarbeitenden und den Zeitrahmen des Projekts.",[120,228,229],{},[23,230,231],{},"Teile diese Aufgabe in vier Phasen auf. Vorbereitung, Umsetzung, Prüfung des Ergebnisses und Abstimmung mit dem Kunden.",[23,233,234],{},"Eine solche Struktur reduziert das Risiko, dass wichtige Schritte übersehen werden. Gleichzeitig können Projektmanager und Führungskräfte leichter nachvollziehen, welche Teile der Aufgabe bereits erledigt sind.",[36,236,238],{"id":237},"copilot-nach-meetings","CoPilot nach Meetings",[23,240,241],{},"Einer der praktischsten Einsatzbereiche von KI ist die Nachbereitung von Meetings. Nach einem Gespräch bleiben oft Notizen, Chatnachrichten, mündliche Vereinbarungen und einzelne Kommentare zurück. Wenn diese Informationen nicht zeitnah geordnet werden, können wichtige Details verloren gehen.",[23,243,244],{},"CoPilot kann dabei helfen, aus einem Meeting schneller ein verwertbares Ergebnis zu machen. Dazu gehören vor allem:",[139,246,247,250,253,256,259,262,265],{},[50,248,249],{},"Kurze Zusammenfassung des Gesprächs",[50,251,252],{},"Liste der getroffenen Entscheidungen",[50,254,255],{},"Offene Fragen",[50,257,258],{},"Aufgaben für Beteiligte",[50,260,261],{},"Nächste Schritte",[50,263,264],{},"Rückfragen an den Kunden",[50,266,267],{},"Punkte, die noch intern abgestimmt werden müssen",[23,269,270],{},"Eine mögliche Anfrage an CoPilot könnte so aussehen.",[120,272,273],{},[23,274,275],{},"Erstelle eine kurze Zusammenfassung des Meetings. Hebe getroffene Entscheidungen, offene Fragen, Aufgaben, verantwortliche Personen und nächste Schritte hervor.",[23,277,278],{},"Für Projektarbeit ist eine feste Struktur besonders hilfreich:",[139,280,281,284,287,290,293],{},[50,282,283],{},"Entscheidungen",[50,285,286],{},"Aufgaben",[50,288,289],{},"Verantwortliche Personen",[50,291,292],{},"Fristen",[50,294,255],{},[23,296,297],{},"Mit diesem Format erkennt das Team schnell, was sich durch das Meeting geändert hat und welche konkreten Schritte als Nächstes anstehen.",[36,299,301],{"id":300},"was-direkt-nach-einem-meeting-passieren-sollte","Was direkt nach einem Meeting passieren sollte",[23,303,304],{},"Damit ein Meeting nicht nur ein Gespräch bleibt, sollte es möglichst schnell in konkrete Arbeit überführt werden.",[23,306,307],{},"Ein sinnvoller Ablauf kann so aussehen:",[47,309,310,313,316,319,322,325,328,331],{},[50,311,312],{},"Kurze Zusammenfassung vorbereiten.",[50,314,315],{},"Getroffene Entscheidungen festhalten.",[50,317,318],{},"Offene Fragen separat dokumentieren.",[50,320,321],{},"Vereinbarungen in Aufgaben übertragen.",[50,323,324],{},"Verantwortliche Personen zuordnen.",[50,326,327],{},"Fristen ergänzen.",[50,329,330],{},"Checklisten für umfangreichere Aufgaben erstellen.",[50,332,333],{},"Verständliches Follow-up an die Teilnehmenden senden.",[23,335,336],{},"Der KI-Assistent kann viele dieser Schritte beschleunigen. Die finale Prüfung bleibt jedoch Aufgabe des Teams. Wurden die Vereinbarungen korrekt erfasst? Fehlen wichtige Details? Sind Verantwortlichkeiten und Fristen realistisch? Erst nach dieser Prüfung sollte das Ergebnis an die Beteiligten weitergegeben oder als Aufgabe gespeichert werden.",[36,338,340],{"id":339},"beispiele-für-copilot-anfragen-bei-aufgaben-und-meetings","Beispiele für CoPilot-Anfragen bei Aufgaben und Meetings",[23,342,343],{},"Die folgenden Prompts können als Grundlage genutzt und an die eigenen Prozesse in Bitrix24 angepasst werden.",[23,345,346],{},[347,348,349],"strong",{},"Für die Erstellung einer Aufgabe",[351,352,353],"indent",{},[23,354,355],{},[356,357,358],"em",{},"Erstelle auf Basis dieser Beschreibung eine Aufgabe für das Team. Ergänze Ziel, Kontext, erwartetes Ergebnis, Frist und Checkliste.",[23,360,361],{},[347,362,363],{},"Für eine Aufgabe nach einem Meeting",[351,365,366],{},[23,367,368],{},[356,369,370],{},"Erstelle eine Aufgabe auf Basis des Kundentermins. Der Kunde möchte eine CRM-Pipeline einrichten, E-Mails anbinden und Mitarbeitende schulen. Das Ergebnis der Aufgabe soll ein Einführungsplan mit offenen Rückfragen an den Kunden sein.",[23,372,373],{},[347,374,375],{},"Für eine Checkliste",[351,377,378],{},[23,379,380],{},[356,381,382],{},"Wandle diese Beschreibung in eine Checkliste mit konkreten Schritten um. Jeder Punkt sollte verständlich und überprüfbar sein.",[23,384,385],{},[347,386,387],{},"Für eine Meeting-Zusammenfassung",[351,389,390],{},[23,391,392],{},[356,393,394],{},"Fasse das Meeting kurz zusammen. Gliedere das Ergebnis nach Hauptthemen, Entscheidungen, offenen Fragen, Aufgaben und nächsten Schritten.",[23,396,397],{},[347,398,399],{},"Für ein Follow-up nach dem Meeting",[351,401,402],{},[23,403,404],{},[356,405,406],{},"Erstelle ein Follow-up für die Teilnehmenden. Beschreibe kurz, was besprochen wurde, welche Entscheidungen getroffen wurden, wer wofür verantwortlich ist und was als Nächstes erledigt werden soll.",[23,408,409],{},[347,410,411],{},"Für Projektmanagerinnen und Projektmanager",[351,413,414],{},[23,415,416],{},[356,417,418],{},"Erstelle einen Projektstatus. Beschreibe, was bereits erledigt ist, was aktuell in Arbeit ist, welche Risiken bestehen, welche Fragen entschieden werden müssen und welcher nächste Schritt ansteht.",[23,420,421],{},[347,422,423],{},"Für ausführende Personen",[351,425,426],{},[23,427,428],{},[356,429,430],{},"Formuliere diese Aufgabe so um, dass klar ist, was erledigt werden soll, in welchem Format das Ergebnis erwartet wird und bis wann die Aufgabe abgeschlossen sein soll.",[23,432,433],{},[347,434,435],{},"Für Führungskräfte",[351,437,438],{},[23,439,440],{},[356,441,442],{},"Kürzlich war diese Diskussion zu einer Management-Zusammenfassung. Konzentriere dich auf Entscheidungen, Risiken, Fristen und Punkte, die kontrolliert werden müssen.",[36,444,446],{"id":445},"was-vor-dem-speichern-einer-aufgabe-geprüft-werden-sollte","Was vor dem Speichern einer Aufgabe geprüft werden sollte",[23,448,449],{},"CoPilot kann die Vorbereitung einer Aufgabe beschleunigen, sollte aber nicht ohne Kontrolle eingesetzt werden. Vor dem Speichern einer Aufgabe oder dem Versand einer Meeting-Zusammenfassung sollten folgende Punkte geprüft werden:",[47,451,452,455,458,461,464,467,470,473,476,479,482],{},[50,453,454],{},"Ist die Aufgabe verständlich formuliert?",[50,456,457],{},"Ist das erwartete Ergebnis klar?",[50,459,460],{},"Gibt es eine verantwortliche Person?",[50,462,463],{},"Ist eine Frist angegeben?",[50,465,466],{},"Ist die Aufgabe nicht zu groß?",[50,468,469],{},"Wird eine Checkliste benötigt?",[50,471,472],{},"Wurden die Vereinbarungen korrekt wiedergegeben?",[50,474,475],{},"Fehlen wichtige Einschränkungen oder Rahmenbedingungen?",[50,477,478],{},"Sind vertrauliche Informationen enthalten?",[50,480,481],{},"Ist die Aufgabe mit dem richtigen Projekt, Kunden oder Deal verbunden?",[50,483,484],{},"Passt die Aufgabe zum tatsächlichen Prozess im Unternehmen?",[23,486,487],{},"Eine gute Aufgabe sollte ohne zusätzliche mündliche Erklärung verständlich sein. Wenn die ausführende Person erst nachfragen muss, was genau gemeint ist, sollte die Aufgabe präzisiert werden.",[36,489,491],{"id":490},"für-welche-teams-der-einsatz-besonders-hilfreich-ist","Für welche Teams der Einsatz besonders hilfreich ist",[47,493,494,500,506,512,518,524],{},[50,495,496,499],{},[347,497,498],{},"Vertrieb."," Vertriebsmitarbeitende können nach Gesprächen schneller Aufgaben erstellen, Kundenvereinbarungen dokumentieren, Follow-ups vorbereiten und Informationen an Projektteams weitergeben.",[50,501,502,505],{},[347,503,504],{},"Projektteams."," Projektmanagerinnen und Projektmanager können Diskussionen schneller in Aufgaben, Checklisten, Statusmeldungen und nächste Schritte überführen.",[50,507,508,511],{},[347,509,510],{},"Kundenservice."," Support-Teams können Anfragen strukturieren, Aufgaben für Nacharbeiten erstellen, wiederkehrende Probleme dokumentieren und Informationen an die zuständigen Fachbereiche weitergeben.",[50,513,514,517],{},[347,515,516],{},"Führungskräfte."," Führungskräfte erhalten schneller kurze Zusammenfassungen von Meetings, Projektständen und offenen Fragen. Dadurch wird leichter sichtbar, welche Themen Aufmerksamkeit benötigen.",[50,519,520,523],{},[347,521,522],{},"HR und interne Teams."," CoPilot kann auch bei internen Meetings helfen, etwa bei Onboarding-Aufgaben, Schulungsmaßnahmen, Abstimmungen, Freigaben oder organisatorischen Themen.",[50,525,526,529],{},[347,527,528],{},"Internationale Teams."," Für verteilte Teams ist es besonders wichtig, Vereinbarungen schriftlich und nachvollziehbar festzuhalten. Der KI-Assistent kann dabei helfen, Meeting-Ergebnisse und Aufgaben klarer zu strukturieren.",[36,531,533],{"id":532},"warum-copilot-in-einem-gut-eingerichteten-bitrix24-besser-funktioniert","Warum CoPilot in einem gut eingerichteten Bitrix24 besser funktioniert",[23,535,536],{},"KI kann Aufgaben formulieren, Entscheidungen aus Meetings herausarbeiten und nächste Schritte vorbereiten. Die Qualität der Ergebnisse hängt jedoch auch davon ab, wie klar die Arbeit im System organisiert ist.",[23,538,539],{},"Wenn Aufgaben ohne einheitliche Standards angelegt werden, Fristen nur unregelmäßig gepflegt sind, Verantwortlichkeiten fehlen und Vereinbarungen in Chats verbleiben, arbeitet CoPilot mit einem unvollständigen und unstrukturierten Kontext. In diesem Fall kann KI einzelne Arbeitsschritte beschleunigen, aber das Grundproblem ungeordneter Prozesse nicht lösen.",[23,541,542],{},"Damit CoPilot im Unternehmen sinnvoll genutzt werden kann, sollten zentrale Elemente in Bitrix24 sauber eingerichtet sein:",[139,544,545,548,551,554,557,560,563,566],{},[50,546,547],{},"Projekt- und Arbeitsgruppenstruktur",[50,549,550],{},"Regeln für die Erstellung von Aufgaben",[50,552,553],{},"Vorlagen für Aufgaben und Checklisten",[50,555,556],{},"Rollen und Verantwortlichkeiten",[50,558,559],{},"Verbindung zwischen Aufgaben, CRM, Kunden und Deals",[50,561,562],{},"Regeln für die Dokumentation von Meeting-Ergebnissen",[50,564,565],{},"Automatisierung wiederkehrender Schritte",[50,567,568],{},"Benachrichtigungen und Fristenkontrolle",[23,570,571],{},"Je klarer die Arbeitsumgebung aufgebaut ist, desto leichter können Mitarbeitende CoPilot im Alltag nutzen. Deshalb sollte KI in Bitrix24 nicht als isolierte Zusatzfunktion betrachtet werden, sondern als Teil einer gut organisierten Arbeitsweise mit Aufgaben, Kommunikation, CRM und Kundenprozessen.",[36,573,575],{"id":574},"wie-wam-copilot-in-arbeitsprozesse-integriert","Wie WAM CoPilot in Arbeitsprozesse integriert",[23,577,578],{},"Für viele Unternehmen geht es nicht nur darum, KI-Funktionen zu aktivieren. Entscheidend ist, wie CoPilot sinnvoll in die bestehende Arbeit des Teams eingebunden wird. Wenn Prozesse in Bitrix24 nicht beschrieben sind, das CRM nur teilweise eingerichtet ist, Aufgaben unterschiedlich angelegt werden und Meeting-Ergebnisse unregelmäßig dokumentiert werden, bleibt CoPilot meist eine punktuelle Unterstützung.",[23,580,581],{},"WAM hilft Unternehmen dabei, Bitrix24 an reale Geschäftsprozesse anzupassen. Das Team analysiert die bestehende Konfiguration, identifiziert Schwachstellen und richtet CRM, Aufgaben, Projekte, Automatisierung, Kommunikation und Rollen so ein, dass Bitrix24 im Alltag verständlich und zuverlässig genutzt werden kann.",[23,583,584],{},"Im Zusammenhang mit Aufgaben und Meetings kann das zum Beispiel folgende Bereiche betreffen:",[139,586,587,590,593,596,599,601,604],{},[50,588,589],{},"Struktur von Projekten und Arbeitsgruppen",[50,591,592],{},"Vorlagen für Aufgaben",[50,594,595],{},"Regeln für Aufgaben nach Meetings",[50,597,598],{},"Verbindung zwischen CRM, Aufgaben und Kundenkommunikation",[50,600,565],{},[50,602,603],{},"Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit Bitrix24 und CoPilot",[50,605,606],{},"Begleitung des Teams nach dem Start",[23,608,609],{},"So wird CoPilot nicht als isolierte Testfunktion genutzt, sondern als Bestandteil der täglichen Arbeit. Mitarbeitende wissen, wo Vereinbarungen dokumentiert werden, wie Aufgaben erstellt werden, wie Ergebnisse aus Meetings festgehalten werden und wie KI sinnvoll unterstützt, ohne die Kontrolle über den Prozess zu verlieren.",[36,611,613],{"id":612},"fazit","Fazit",[23,615,616],{},"CoPilot in Bitrix24 hilft Teams dabei, schneller von der Diskussion zur Umsetzung zu kommen. Der KI-Assistent unterstützt bei der Erstellung von Aufgaben, Aufgabenbeschreibungen, Checklisten, Meeting-Zusammenfassungen und nächsten Schritten.",[23,618,619],{},"Den größten Nutzen bringen einfache Alltagsszenarien. Dazu gehören Zusammenfassungen von Meetings, Aufgaben nach Abstimmungen, Checklisten für Ausführende, Projektstatusberichte und Listen offener Fragen.",[23,621,622],{},"Die Wirksamkeit von KI hängt jedoch nicht nur von CoPilot selbst ab. Bitrix24 sollte logisch eingerichtet sein, mit klaren Rollen, einer sinnvollen Aufgabenstruktur, Verbindungen zum CRM, nachvollziehbaren Kommunikationsregeln und transparenten Prozessen.",[23,624,625],{},"Unternehmen, die CoPilot nicht nur ausprobieren, sondern sinnvoll in ihre bestehenden Abläufe integrieren möchten, können mit WAM ihre Bitrix24-Struktur analysieren und gezielt weiterentwickeln.",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":629},"",2,[630,631,632,633,634,635,636,637,638,639,640,641],{"id":38,"depth":628,"text":39},{"id":79,"depth":628,"text":80},{"id":130,"depth":628,"text":131},{"id":203,"depth":628,"text":204},{"id":237,"depth":628,"text":238},{"id":300,"depth":628,"text":301},{"id":339,"depth":628,"text":340},{"id":445,"depth":628,"text":446},{"id":490,"depth":628,"text":491},{"id":532,"depth":628,"text":533},{"id":574,"depth":628,"text":575},{"id":612,"depth":628,"text":613},"Wie Bitrix24 CoPilot Aufgaben, Checklisten, Meeting-Zusammenfassungen und nächste Schritte klarer strukturiert und Teams bei der Umsetzung unterstützt.","md",true,{"date":646,"previewImage":627},"2026-07-10","\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-aufgaben-meetings",{"title":5,"description":642},"blog\u002Fbitrix24-copilot-aufgaben-meetings","Zc-fsjI9s7lbxavedUGaNlSnqSTs0KeAK8g3yB-mQc0",[652,1294,1788,1990,2122,2234],{"id":653,"title":654,"body":655,"description":1287,"extension":643,"listed":644,"meta":1288,"navigation":644,"path":1290,"published":644,"seo":1291,"stem":1292,"__hash__":1293},"blog\u002Fblog\u002Fbitrix24-cloud-oder-on-premise.md","Bitrix24 Cloud oder On-Premise. Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?",{"type":7,"value":656,"toc":1259},[657,660,663,665,668,671,674,677,681,684,689,692,695,698,702,705,708,711,714,717,722,725,729,732,735,761,764,767,771,774,777,806,809,812,816,819,822,851,854,857,860,864,867,870,896,899,902,905,908,911,915,918,921,924,956,959,962,966,969,972,975,978,995,998,1001,1005,1008,1011,1014,1017,1043,1046,1050,1053,1056,1059,1062,1066,1069,1072,1075,1095,1098,1102,1105,1108,1111,1114,1117,1120,1124,1127,1130,1133,1165,1168,1172,1176,1179,1183,1186,1189,1193,1196,1199,1203,1206,1209,1213,1216,1219,1223,1226,1229,1233,1236,1239,1241,1244,1247,1250,1253,1256],[10,658,654],{"id":659},"bitrix24-cloud-oder-on-premise-welche-lösung-passt-zu-ihrem-unternehmen",[14,661],{"date":662,"image":17,"name":18},"19. Juli 2026",[20,664],{},[23,666,667],{},"Ihr Unternehmen möchte Bitrix24 einführen. Noch vor dem Projektstart stellt sich jedoch eine grundlegende Frage: Soll Bitrix24 als Cloud-Lösung genutzt oder als On-Premise-Version auf einer selbst gewählten Infrastruktur betrieben werden?",[23,669,670],{},"Auf den ersten Blick scheint der Unterschied einfach zu sein. Die Cloud-Version läuft auf der Infrastruktur des Anbieters, während Bitrix24 On-Premise auf einem eigenen oder angemieteten Server beziehungsweise in einer Private Cloud installiert wird. Tatsächlich beeinflusst diese Entscheidung jedoch weit mehr als nur den Speicherort der Daten.",[23,672,673],{},"Davon hängen unter anderem die Einführungs- und Betriebskosten, die Anpassungsmöglichkeiten, der interne IT-Aufwand, der Umgang mit Updates, die Kontrolle über die Infrastruktur und die Dauer der Implementierung ab.",[23,675,676],{},"In diesem Beitrag erklären wir die wichtigsten Unterschiede zwischen Bitrix24 Cloud und On-Premise, vergleichen die Möglichkeiten und Aufwände beider Varianten und zeigen, welche Fragen Unternehmen vor dem Kauf einer Lizenz klären sollten.",[36,678,680],{"id":679},"was-unterscheidet-bitrix24-cloud-von-on-premise","Was unterscheidet Bitrix24 Cloud von On-Premise?",[23,682,683],{},"Bitrix24 ist in zwei grundlegenden Varianten verfügbar.",[685,686,688],"h3",{"id":687},"bitrix24-cloud","Bitrix24 Cloud",[23,690,691],{},"Die Cloud-Version wird als fertiger Onlinedienst bereitgestellt. Das Unternehmen muss Bitrix24 weder auf einem eigenen Server installieren noch die zugrunde liegende Software-Infrastruktur selbst betreiben. Die Mitarbeitenden greifen über den Browser, die Desktop-Anwendung oder die mobile App auf das System zu.",[23,693,694],{},"Updates werden zentral eingespielt. Auch ein großer Teil der technischen Aufgaben, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind, wird vom Anbieter übernommen. Dadurch lässt sich das System in der Regel vergleichsweise schnell einführen.",[23,696,697],{},"Bitrix24 Cloud eignet sich nicht nur für sehr kleine Unternehmen. Es stehen verschiedene Cloud-Tarife zur Verfügung, die sich hinsichtlich Funktionsumfang und Anzahl der Nutzer unterscheiden. Je nach Tarif gehören dazu unter anderem CRM, Aufgaben- und Projektmanagement, interne Kommunikation, Automatisierung, Websites und weitere Werkzeuge für die tägliche Zusammenarbeit.",[685,699,701],{"id":700},"bitrix24-on-premise","Bitrix24 On-Premise",[23,703,704],{},"Die On-Premise-Version wird auf einer Infrastruktur installiert, die das Unternehmen selbst auswählt und kontrolliert. Dabei kann es sich um einen eigenen Server, einen gemieteten Server oder eine Private-Cloud-Umgebung handeln.",[23,706,707],{},"Das Unternehmen erhält Zugriff auf die Administration, die Datenbank und den Quellcode großer Teile des Systems. Dadurch lassen sich Benutzeroberfläche und Geschäftslogik umfangreicher anpassen, eigene Module entwickeln und individuelle interne Systeme anbinden.",[23,709,710],{},"Mit dieser Freiheit geht jedoch zusätzliche Verantwortung einher. Die Serverumgebung muss vorbereitet und betrieben werden. Darüber hinaus sind Updates, Backups, Monitoring, Absicherung und die Wiederherstellung nach möglichen Störungen zu organisieren.",[23,712,713],{},"Diese Aufgaben können von einem internen IT-Team oder von einem spezialisierten Bitrix24-Partner übernommen werden.",[23,715,716],{},"Der zentrale Unterschied lässt sich so zusammenfassen:",[120,718,719],{},[23,720,721],{},"Bitrix24 Cloud reduziert den technischen Aufwand für das Unternehmen. On-Premise bietet mehr Kontrolle und größere Freiheiten, erfordert dafür aber zusätzliche Ressourcen für den laufenden Betrieb.",[23,723,724],{},"Sie sind unsicher, welche Version zu Ihrem Unternehmen passt? WAM vergleicht Bitrix24 Cloud und On-Premise anhand Ihrer Nutzerzahl, der benötigten Integrationen, Ihrer Anforderungen an die Datenverarbeitung und der vorhandenen internen IT-Ressourcen.",[36,726,728],{"id":727},"für-wen-eignet-sich-bitrix24-cloud","Für wen eignet sich Bitrix24 Cloud?",[23,730,731],{},"Die Cloud-Version ist vor allem dann interessant, wenn ein Unternehmen schnell starten und keine separate Infrastruktur für Bitrix24 aufbauen möchte.",[23,733,734],{},"Bitrix24 Cloud passt in der Regel gut, wenn:",[139,736,737,740,743,746,749,752,755,758],{},[50,738,739],{},"kein eigenes Team für die Serveradministration vorhanden ist;",[50,741,742],{},"das System nicht zwingend auf einer vom Unternehmen kontrollierten Infrastruktur betrieben werden muss;",[50,744,745],{},"sich die wichtigsten Prozesse mit den Standardfunktionen von Bitrix24 abbilden lassen;",[50,747,748],{},"für Integrationen vorhandene Apps, APIs oder eine Middleware ausreichen;",[50,750,751],{},"die anfänglichen Investitionen überschaubar bleiben sollen;",[50,753,754],{},"das Unternehmen Updates und Serverbetrieb nicht selbst übernehmen möchte;",[50,756,757],{},"die Mitarbeitenden remote oder an verschiedenen Standorten arbeiten;",[50,759,760],{},"Bitrix24 schrittweise eingeführt und erweitert werden soll.",[23,762,763],{},"Ein Beispiel: Ein Dienstleistungsunternehmen möchte Vertrieb, Kundenanfragen, Aufgaben und Projekte in einer zentralen Plattform zusammenführen. Benötigt werden CRM, automatische Erinnerungen, Dokumentvorlagen, Telefonie und Berichte. Eine eigene Serverinfrastruktur ist nicht vorhanden. Gleichzeitig erfordern die Prozesse keine Änderungen am Quellcode.",[23,765,766],{},"In diesem Fall lässt sich die Aufgabe mit Bitrix24 Cloud meist schneller und mit geringerem Betriebsaufwand umsetzen.",[36,768,770],{"id":769},"cloud-bedeutet-nicht-dass-individuelle-anpassungen-ausgeschlossen-sind","Cloud bedeutet nicht, dass individuelle Anpassungen ausgeschlossen sind",[23,772,773],{},"Manche Unternehmen ziehen On-Premise allein deshalb in Betracht, weil sie Bitrix24 an ihre eigenen Prozesse anpassen möchten. Individuelle Anforderungen sind jedoch nicht automatisch ein Grund für die selbst gehostete Version.",[23,775,776],{},"Auch in Bitrix24 Cloud lassen sich unter anderem:",[139,778,779,782,785,788,791,794,797,800,803],{},[50,780,781],{},"eigene Felder und Verzeichnisse anlegen;",[50,783,784],{},"unterschiedliche Sales-Pipelines konfigurieren;",[50,786,787],{},"Rollen und Zugriffsrechte festlegen;",[50,789,790],{},"Automatisierungsregeln und Trigger einsetzen;",[50,792,793],{},"Geschäftsprozesse erstellen;",[50,795,796],{},"Telefonie, E-Mail und Websites anbinden;",[50,798,799],{},"Apps installieren;",[50,801,802],{},"Daten über die API mit anderen Systemen austauschen;",[50,804,805],{},"externe Integrationslösungen entwickeln.",[23,807,808],{},"Deshalb sollte zunächst geprüft werden, ob sich die Anforderungen mit den vorhandenen Funktionen, durch Automatisierung oder über eine externe Integration umsetzen lassen.",[23,810,811],{},"On-Premise wird dann relevant, wenn die Möglichkeiten der Cloud die tatsächlichen Projektanforderungen nicht mehr abdecken.",[36,813,815],{"id":814},"für-wen-eignet-sich-bitrix24-on-premise","Für wen eignet sich Bitrix24 On-Premise?",[23,817,818],{},"Die On-Premise-Version ist nicht für jedes Unternehmen notwendig. Sie wird vor allem dann interessant, wenn nicht nur die Konfiguration des Portals, sondern auch die technische Betriebsumgebung kontrolliert werden muss.",[23,820,821],{},"Bitrix24 On-Premise sollte geprüft werden, wenn:",[139,823,824,827,830,833,836,839,842,845,848],{},[50,825,826],{},"besondere Anforderungen an die Speicherung und Verarbeitung von Daten bestehen;",[50,828,829],{},"das System in einer kontrollierten Unternehmensumgebung betrieben werden soll;",[50,831,832],{},"ein Zugriff auf Datenbank und Quellcode erforderlich ist;",[50,834,835],{},"Benutzeroberfläche oder Systemlogik tiefgreifend verändert werden müssen;",[50,837,838],{},"Bitrix24 mit abgeschotteten internen Systemen verbunden werden soll;",[50,840,841],{},"komplexe oder ungewöhnliche Geschäftsprozesse zum Einsatz kommen;",[50,843,844],{},"spezielle Anforderungen an Leistung und Systemarchitektur bestehen;",[50,846,847],{},"ein eigenes IT-Team oder ein zuverlässiger Partner für den Betrieb vorhanden ist;",[50,849,850],{},"das Unternehmen bereit ist, Updates, Backups und Sicherheit selbst zu organisieren.",[23,852,853],{},"Ein Beispiel: Ein Produktionsunternehmen arbeitet mit einem ERP-System, einer eigenen Auftragsverwaltung, internen Datenbanken und weiteren Fachanwendungen. Bitrix24 soll Kunden- und Produktdaten aus mehreren Quellen erhalten, Aufträge an das ERP übergeben und individuelle Freigabeprozesse abbilden.",[23,855,856],{},"Lässt sich diese Architektur nicht zuverlässig über Standard-APIs und externe Anwendungen realisieren, kann On-Premise die notwendige Flexibilität für die Entwicklung bieten.",[23,858,859],{},"Bitrix24 On-Premise richtet sich daher vor allem an Unternehmen, die umfassende Kontrolle über Infrastruktur und Daten, komplexe Integrationen, eine höhere Skalierbarkeit oder tiefgreifende Anpassungen benötigen. Zur Verfügung stehen die Editionen Business und Enterprise, die sich unter anderem hinsichtlich Nutzerzahl und Infrastrukturmöglichkeiten unterscheiden.",[36,861,863],{"id":862},"ist-bitrix24-on-premise-grundsätzlich-sicherer-als-die-cloud","Ist Bitrix24 On-Premise grundsätzlich sicherer als die Cloud?",[23,865,866],{},"Häufig wird angenommen, dass ein System auf einem eigenen Server automatisch sicherer sei als eine Cloud-Lösung. In der Praxis lässt sich das nicht so pauschal sagen.",[23,868,869],{},"On-Premise bietet dem Unternehmen tatsächlich mehr Kontrolle. Es kann selbst bestimmen:",[139,871,872,875,878,881,884,887,890,893],{},[50,873,874],{},"wo das System betrieben wird;",[50,876,877],{},"wer Zugriff auf den Server erhält;",[50,879,880],{},"wie das Netzwerk aufgebaut ist;",[50,882,883],{},"welche Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden;",[50,885,886],{},"wie Aktivitäten protokolliert werden;",[50,888,889],{},"wo Backups gespeichert werden;",[50,891,892],{},"wie eine Wiederherstellung organisiert ist;",[50,894,895],{},"wann Updates installiert werden.",[23,897,898],{},"Mehr Kontrolle führt jedoch nicht automatisch zu mehr Sicherheit. Entscheidend ist, wie professionell die Infrastruktur betrieben und überwacht wird.",[23,900,901],{},"Werden Updates verspätet eingespielt, Backups nicht getestet, Zugriffsrechte falsch vergeben oder Serverzustände nicht überwacht, kann der eigene Betrieb zusätzliche Risiken verursachen.",[23,903,904],{},"In der Cloud übernimmt der Anbieter einen Teil der infrastrukturellen Aufgaben. Das Unternehmen bleibt jedoch weiterhin für seine internen Prozesse verantwortlich. Dazu gehören beispielsweise Benutzerrechte, sichere Konten, eine sinnvolle Zugriffskonfiguration, die Schulung der Mitarbeitenden und verbindliche Regeln für den Umgang mit Daten.",[23,906,907],{},"Die entscheidende Frage lautet daher nicht: „Was ist sicherer: Cloud oder On-Premise?“",[23,909,910],{},"Sinnvoller ist die Frage: „Mit welchem Betriebsmodell kann unser Unternehmen seine Anforderungen an Daten, Zugriffe, Backups und Systembetrieb zuverlässiger erfüllen?“",[36,912,914],{"id":913},"dsgvo-und-die-entscheidung-zwischen-cloud-und-eigenem-server","DSGVO und die Entscheidung zwischen Cloud und eigenem Server",[23,916,917],{},"Für Unternehmen in Deutschland und der Europäischen Union ist die Wahl häufig eng mit Datenschutz und DSGVO verbunden.",[23,919,920],{},"On-Premise ist jedoch nicht allein deshalb automatisch DSGVO-konform, weil das System auf einem eigenen Server betrieben wird. Umgekehrt ist eine Cloud-Lösung nicht automatisch ungeeignet, nur weil die Infrastruktur extern bereitgestellt wird.",[23,922,923],{},"Bei der Bewertung sollten unter anderem folgende Fragen berücksichtigt werden:",[139,925,926,929,932,935,938,941,944,947,950,953],{},[50,927,928],{},"Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?",[50,930,931],{},"Wo und unter welchen Bedingungen werden sie gespeichert?",[50,933,934],{},"Wer erhält Zugriff auf diese Daten?",[50,936,937],{},"Welche Dienstleister sind an der Verarbeitung beteiligt?",[50,939,940],{},"Wie sind die vertraglichen Beziehungen geregelt?",[50,942,943],{},"Wie werden Rollen und Berechtigungen vergeben?",[50,945,946],{},"Wie lange werden Daten gespeichert?",[50,948,949],{},"Wie funktionieren Löschung und Datenexport?",[50,951,952],{},"Welche technischen und organisatorischen Maßnahmen werden umgesetzt?",[50,954,955],{},"Wie reagiert das Unternehmen auf mögliche Sicherheitsvorfälle?",[23,957,958],{},"On-Premise bietet mehr Möglichkeiten, Infrastruktur und Datenschutzprozesse selbst zu gestalten. Gleichzeitig muss das Unternehmen wesentlich mehr Maßnahmen eigenständig organisieren und dokumentieren.",[23,960,961],{},"Die Entscheidung über das Hosting-Modell sollte deshalb gemeinsam mit IT-Verantwortlichen und Datenschutzbeauftragten getroffen werden. Dabei ist nicht nur Bitrix24 selbst zu betrachten, sondern die gesamte technische und organisatorische Umgebung des Unternehmens.",[36,963,965],{"id":964},"updates-automatische-bereitstellung-oder-vollständige-kontrolle","Updates: automatische Bereitstellung oder vollständige Kontrolle",[23,967,968],{},"In Bitrix24 Cloud werden Updates zentral bereitgestellt. Das Unternehmen muss neue Plattformversionen nicht selbst herunterladen und installieren.",[23,970,971],{},"Der Vorteil liegt im geringeren IT-Aufwand. Gleichzeitig kann das Unternehmen den Zeitpunkt der Produktänderungen nicht selbst festlegen. Bei der Einrichtung von Prozessen und Integrationen sollte deshalb berücksichtigt werden, dass sich die Cloud-Plattform kontinuierlich weiterentwickelt.",[23,973,974],{},"Bei On-Premise entscheidet das Unternehmen selbst, wann ein Update installiert wird. Eine neue Version kann zunächst in einer Testumgebung geprüft werden. Erst wenn die Kompatibilität mit Erweiterungen und Integrationen sichergestellt ist, wird sie in das Produktivsystem übernommen.",[23,976,977],{},"Diese Kontrolle setzt jedoch regelmäßige technische Arbeit voraus:",[47,979,980,983,986,989,992],{},[50,981,982],{},"Neue Updates müssen beobachtet und bewertet werden.",[50,984,985],{},"Vor der Installation sollte ein vollständiges Backup erstellt werden.",[50,987,988],{},"Anpassungen und Integrationen müssen in einer Testumgebung geprüft werden.",[50,990,991],{},"Die technischen Arbeiten müssen zeitlich geplant werden.",[50,993,994],{},"Nach dem Update sind die wichtigsten Prozesse erneut zu testen.",[23,996,997],{},"Updates sollten nicht dauerhaft verschoben werden. Veraltete Versionen erhalten möglicherweise nicht alle erforderlichen Fehler- und Sicherheitskorrekturen. Außerdem können bestimmte moderne Funktionen von einer aktuellen Plattformversion abhängig sein.",[23,999,1000],{},"Bitrix24 weist zudem darauf hin, dass einzelne Funktionen der On-Premise-Version, darunter bestimmte KI-Funktionen, Cloud-Komponenten nutzen können. Eine aktuelle On-Premise-Installation ist daher nicht in jedem Fall ein vollständig isoliertes System.",[36,1002,1004],{"id":1003},"welche-variante-ist-günstiger","Welche Variante ist günstiger?",[23,1006,1007],{},"Für Unternehmen mit weitgehend standardisierten Prozessen erfordert die Cloud meist geringere Anfangsinvestitionen. Eine eigene Serverumgebung muss weder gekauft noch eingerichtet werden. Viele technische Aufgaben sind bereits Bestandteil des Dienstes.",[23,1009,1010],{},"On-Premise kann wirtschaftlich sinnvoll sein, wenn eine eigene Infrastruktur aus nachvollziehbaren Gründen erforderlich ist oder tiefgreifende Anpassungen einen messbaren geschäftlichen Mehrwert schaffen.",[23,1012,1013],{},"Die selbst gehostete Version nur wegen des Wunsches nach möglichst viel Kontrolle auszuwählen, ist dagegen häufig nicht wirtschaftlich. Das Unternehmen erhält möglicherweise ein komplexeres und teureres System, obwohl sich seine Anforderungen auch in der Cloud abbilden ließen.",[23,1015,1016],{},"Für einen realistischen Vergleich sollten die Kosten über einen Zeitraum von mindestens drei Jahren betrachtet werden. Dazu gehören:",[139,1018,1019,1022,1025,1028,1031,1034,1037,1040],{},[50,1020,1021],{},"Lizenzen;",[50,1023,1024],{},"Implementierung;",[50,1026,1027],{},"Infrastruktur;",[50,1029,1030],{},"Updates;",[50,1032,1033],{},"Support;",[50,1035,1036],{},"Integrationen;",[50,1038,1039],{},"interner Personalaufwand;",[50,1041,1042],{},"zukünftige Skalierung.",[23,1044,1045],{},"Nicht nur der Lizenzpreis ist entscheidend. Maßgeblich sind die Gesamtkosten über den gesamten Lebenszyklus des Systems.",[36,1047,1049],{"id":1048},"ist-ein-wechsel-von-der-cloud-zu-on-premise-möglich","Ist ein Wechsel von der Cloud zu On-Premise möglich?",[23,1051,1052],{},"Ja, ein Wechsel ist grundsätzlich möglich. Er sollte jedoch als eigenständiges Migrationsprojekt betrachtet werden und nicht als einfacher Tarifwechsel.",[23,1054,1055],{},"Nicht alle Bestandteile eines Portals lassen sich auf die gleiche Weise übertragen. Ein Teil der Daten kann über Standardfunktionen exportiert und importiert werden. Für andere Inhalte werden REST-APIs oder spezialisierte Werkzeuge benötigt.",[23,1057,1058],{},"Auch Bitrix24 sieht die Migration von der Cloud in die On-Premise-Version vor, unter anderem mit Unterstützung eines zertifizierten Partners.",[23,1060,1061],{},"Vor dem Wechsel sollte geprüft werden, welche Daten, Automatisierungen, Apps und Integrationen betroffen sind. Außerdem müssen ein zulässiges Zeitfenster für die Unterbrechung und ein Rückfallplan definiert werden, falls beim Produktivstart kritische Probleme auftreten.",[36,1063,1065],{"id":1064},"ist-ein-wechsel-von-on-premise-in-die-cloud-möglich","Ist ein Wechsel von On-Premise in die Cloud möglich?",[23,1067,1068],{},"Auch dieser Wechsel kann sinnvoll sein. Ein Unternehmen möchte beispielsweise seinen internen IT-Aufwand reduzieren, benötigt bestimmte individuelle Erweiterungen nicht mehr oder überprüft die laufenden Infrastrukturkosten.",[23,1070,1071],{},"Eine Migration in die Cloud kann jedoch anspruchsvoll werden, wenn die On-Premise-Version stark verändert wurde. Eigene Module und Anpassungen, die direkt auf die Datenbank oder veränderten Quellcode zugreifen, lassen sich nicht ohne Weiteres in die Cloud übertragen.",[23,1073,1074],{},"In diesem Fall sind mehrere Schritte notwendig:",[47,1076,1077,1080,1083,1086,1089,1092],{},[50,1078,1079],{},"Es muss geprüft werden, welche Funktionen tatsächlich genutzt werden.",[50,1081,1082],{},"Für individuelle Erweiterungen müssen Cloud-Alternativen gefunden werden.",[50,1084,1085],{},"Ein Teil der Integrationen muss auf API-basierte Lösungen umgestellt werden.",[50,1087,1088],{},"Die Daten müssen für die Migration vorbereitet werden.",[50,1090,1091],{},"Die Grenzen des gewählten Cloud-Tarifs sind zu prüfen.",[50,1093,1094],{},"Die wichtigsten Prozesse müssen im neuen Portal getestet werden.",[23,1096,1097],{},"Vor jeder Migration empfiehlt sich daher ein technisches Audit des bestehenden Systems. Dabei sollte nicht nur geprüft werden, ob ein Wechsel möglich ist, sondern auch, ob er sich wirtschaftlich lohnt.",[36,1099,1101],{"id":1100},"beispiel-für-die-entscheidung-zwischen-cloud-und-on-premise","Beispiel für die Entscheidung zwischen Cloud und On-Premise",[23,1103,1104],{},"Nehmen wir an, ein Unternehmen möchte Bitrix24 für Vertrieb, Projektmanagement und die Bearbeitung von Kundenanfragen einsetzen. Es beschäftigt 35 Mitarbeitende und verfügt nicht über einen eigenen Systemadministrator.",[23,1106,1107],{},"Website, E-Mail und Telefonie lassen sich über vorhandene Funktionen anbinden. Daten aus dem Buchhaltungssystem können über eine API übertragen werden.",[23,1109,1110],{},"Obwohl eine Integration erforderlich ist, wird On-Premise in diesem Fall wahrscheinlich nicht benötigt. Mit der Cloud-Version kann das Unternehmen schneller starten und muss keine eigene technische Betriebsumgebung aufbauen.",[23,1112,1113],{},"Anders sieht es bei einem Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und einer komplexen internen Systemlandschaft aus. Es nutzt ein ERP-System, eigene Datenbanken und eine zentrale Unternehmensauthentifizierung. Auf bestimmte Anwendungen kann nur aus dem internen Netzwerk zugegriffen werden. Einige Prozesse lassen sich weder mit Standardautomatisierungen noch allein über die API abbilden.",[23,1115,1116],{},"In diesem Fall kann On-Premise eine sinnvolle Lösung sein, sofern die Vorteile der eigenen Architektur die Kosten für Implementierung und Betrieb rechtfertigen.",[23,1118,1119],{},"Entscheidend ist: Eine Integration allein macht On-Premise noch nicht notwendig. Ausschlaggebend sind die Tiefe der Integration, die technischen Rahmenbedingungen und der erforderliche Grad der Systemanpassung.",[36,1121,1123],{"id":1122},"wie-wam-bei-auswahl-und-einführung-von-bitrix24-unterstützt","Wie WAM bei Auswahl und Einführung von Bitrix24 unterstützt",[23,1125,1126],{},"Eine falsche Entscheidung bei der Wahl der Version kann entweder zu unnötigen Kosten oder zu Einschränkungen führen, die erst nach dem Projektstart sichtbar werden.",[23,1128,1129],{},"Deshalb sollte Bitrix24 vor dem Kauf einer Lizenz im Zusammenhang mit den tatsächlichen Prozessen, Systemen und Zielen des Unternehmens bewertet werden.",[23,1131,1132],{},"WAM begleitet Unternehmen strukturiert durch diesen Entscheidungsprozess.",[47,1134,1135,1141,1147,1153,1159],{},[50,1136,1137,1140],{},[347,1138,1139],{},"Analyse der Ausgangssituation."," Zunächst werden die Ziele, bestehende Prozesse, eingesetzte Systeme, Nutzerzahlen und Anforderungen an die Datenverarbeitung betrachtet.",[50,1142,1143,1146],{},[347,1144,1145],{},"Vergleich von Cloud und On-Premise."," Dabei geht es nicht nur um Funktionen und Lizenzkosten. Bewertet werden auch Integrationsmöglichkeiten, notwendige Anpassungen, Infrastrukturaufwand, laufende Betriebskosten, technische Risiken, zukünftige Skalierbarkeit.",[50,1148,1149,1152],{},[347,1150,1151],{},"Planung der Lösung."," Auf Grundlage der Analyse entsteht ein Zielbild für Bitrix24. Dazu gehören die Nutzerrollen, die CRM-Struktur, Automatisierungen, Integrationen und die einzelnen Implementierungsphasen.",[50,1154,1155,1158],{},[347,1156,1157],{},"Konfiguration und Entwicklung."," WAM richtet Bitrix24 passend zu den Prozessen des Unternehmens ein, bindet externe Systeme an, entwickelt erforderliche Erweiterungen und unterstützt bei der Datenmigration.",[50,1160,1161,1164],{},[347,1162,1163],{},"Schulung und laufende Betreuung."," Nach dem Start erhalten die Mitarbeitenden ein verständlich aufgebautes System und eine passende Schulung. Anschließend kann WAM Automatisierungen weiterentwickeln, technische Probleme beheben und Bitrix24 an neue Geschäftsanforderungen anpassen.",[23,1166,1167],{},"Auf diese Weise wird die Version nicht anhand einer allgemeinen Liste von Vor- und Nachteilen ausgewählt, sondern danach, wie gut sie zur tatsächlichen Situation des Unternehmens passt.",[36,1169,1171],{"id":1170},"häufig-gestellte-fragen","Häufig gestellte Fragen",[685,1173,1175],{"id":1174},"lässt-sich-bitrix24-cloud-an-individuelle-unternehmensprozesse-anpassen","Lässt sich Bitrix24 Cloud an individuelle Unternehmensprozesse anpassen?",[23,1177,1178],{},"Ja. In der Cloud stehen benutzerdefinierte Felder, mehrere Sales-Pipelines, Zugriffsrechte, Automatisierungsregeln, Trigger, Geschäftsprozesse, Apps und APIs zur Verfügung. Für viele Unternehmen reichen diese Möglichkeiten vollständig aus.",[685,1180,1182],{"id":1181},"wird-on-premise-für-die-integration-eines-erp-systems-benötigt","Wird On-Premise für die Integration eines ERP-Systems benötigt?",[23,1184,1185],{},"Nicht grundsätzlich. Wenn das ERP-System eine geeignete API bietet, lässt sich die Integration häufig auch mit Bitrix24 Cloud umsetzen.",[23,1187,1188],{},"On-Premise wird vor allem dann relevant, wenn Systeme nur innerhalb eines abgeschotteten Netzwerks erreichbar sind oder Änderungen auf Code- und Datenbankebene erforderlich werden.",[685,1190,1192],{"id":1191},"wird-für-on-premise-ein-eigener-physischer-server-benötigt","Wird für On-Premise ein eigener physischer Server benötigt?",[23,1194,1195],{},"Nein. Die Installation kann sowohl auf einem Server im eigenen Unternehmen als auch in einem geeigneten Rechenzentrum oder in einer Private-Cloud-Umgebung betrieben werden.",[23,1197,1198],{},"Entscheidend ist, dass die Infrastruktur die technischen Anforderungen erfüllt und professionell betreut wird.",[685,1200,1202],{"id":1201},"wer-installiert-die-updates-bei-on-premise","Wer installiert die Updates bei On-Premise?",[23,1204,1205],{},"Das Unternehmen übernimmt diese Aufgabe selbst oder beauftragt einen technischen Partner.",[23,1207,1208],{},"Vor einem Update sollten Backups geprüft und die Kompatibilität von Integrationen und individuellen Erweiterungen getestet werden.",[685,1210,1212],{"id":1211},"kann-ein-unternehmen-zunächst-die-cloud-nutzen-und-später-zur-on-premise-wechseln","Kann ein Unternehmen zunächst die Cloud nutzen und später zur On-Premise wechseln?",[23,1214,1215],{},"Ja. Dieses Vorgehen kann sinnvoll sein, wenn das Unternehmen schnell starten möchte und noch nicht feststeht, ob eine eigene Infrastruktur tatsächlich erforderlich ist.",[23,1217,1218],{},"Eine mögliche spätere Migration sollte jedoch bereits bei der ursprünglichen Systemarchitektur berücksichtigt werden.",[685,1220,1222],{"id":1221},"eignet-sich-on-premise-auch-für-kleine-unternehmen","Eignet sich On-Premise auch für kleine Unternehmen?",[23,1224,1225],{},"Technisch gesehen ja. Entscheidend ist jedoch nicht die Unternehmensgröße, sondern das konkrete Anforderungsprofil.",[23,1227,1228],{},"Benötigt ein kleines Unternehmen tatsächlich eine abgeschottete Umgebung und tiefgreifende Anpassungen, kann On-Premise sinnvoll sein. Fehlen solche Anforderungen, ist die Cloud meist einfacher und wirtschaftlicher.",[685,1230,1232],{"id":1231},"sollte-für-die-einführung-von-on-premise-ein-partner-beauftragt-werden","Sollte für die Einführung von On-Premise ein Partner beauftragt werden?",[23,1234,1235],{},"Ein Unternehmen kann die Installation selbst durchführen, wenn die erforderlichen technischen Kompetenzen vorhanden sind.",[23,1237,1238],{},"Bei komplexen Implementierungen, Migrationen, Integrationen und individuellen Entwicklungen ist die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Bitrix24-Partner jedoch in der Regel sinnvoll.",[36,1240,613],{"id":612},[23,1242,1243],{},"Bitrix24 Cloud und On-Premise bieten die zentralen Werkzeuge für CRM, Aufgaben, Projekte und Zusammenarbeit. Sie unterscheiden sich jedoch deutlich in der Art, wie das System betrieben und weiterentwickelt wird.",[23,1245,1246],{},"Die Cloud ermöglicht einen schnelleren Einstieg und reduziert den technischen Aufwand. Sie eignet sich für Unternehmen, denen Standardkonfigurationen, Automatisierungen und API-basierte Integrationen ausreichen.",[23,1248,1249],{},"On-Premise bietet mehr Kontrolle über Infrastruktur, Code und Architektur. Gleichzeitig müssen Kosten für Serverbetrieb, Updates, Backups, Sicherheit und technische Betreuung berücksichtigt werden.",[23,1251,1252],{},"Die Entscheidung hängt deshalb nicht nur von der Zahl der Mitarbeitenden ab. Wichtig sind die Geschäftsprozesse, benötigten Integrationen, Anforderungen an die Datenverarbeitung, vorhandene IT-Ressourcen und die langfristigen Entwicklungspläne.",[23,1254,1255],{},"Sie sind unsicher, welche Variante zu Ihrem Unternehmen passt? WAM analysiert Ihre Anforderungen, Ihre bestehende Systemlandschaft und die benötigten Integrationen. Auf dieser Grundlage vergleichen wir Bitrix24 Cloud und On-Premise und empfehlen eine Lösung, die sowohl technisch als auch wirtschaftlich sinnvoll ist.",[23,1257,1258],{},"Vereinbaren Sie eine kostenlose Erstberatung zu Bitrix24 und erhalten Sie eine erste Einschätzung zur passenden Version, Lizenz und zum voraussichtlichen Implementierungsaufwand.",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":1260},[1261,1266,1267,1268,1269,1270,1271,1272,1273,1274,1275,1276,1277,1286],{"id":679,"depth":628,"text":680,"children":1262},[1263,1265],{"id":687,"depth":1264,"text":688},3,{"id":700,"depth":1264,"text":701},{"id":727,"depth":628,"text":728},{"id":769,"depth":628,"text":770},{"id":814,"depth":628,"text":815},{"id":862,"depth":628,"text":863},{"id":913,"depth":628,"text":914},{"id":964,"depth":628,"text":965},{"id":1003,"depth":628,"text":1004},{"id":1048,"depth":628,"text":1049},{"id":1064,"depth":628,"text":1065},{"id":1100,"depth":628,"text":1101},{"id":1122,"depth":628,"text":1123},{"id":1170,"depth":628,"text":1171,"children":1278},[1279,1280,1281,1282,1283,1284,1285],{"id":1174,"depth":1264,"text":1175},{"id":1181,"depth":1264,"text":1182},{"id":1191,"depth":1264,"text":1192},{"id":1201,"depth":1264,"text":1202},{"id":1211,"depth":1264,"text":1212},{"id":1221,"depth":1264,"text":1222},{"id":1231,"depth":1264,"text":1232},{"id":612,"depth":628,"text":613},"Bitrix24 Cloud oder On-Premise im Vergleich: Unterschiede, Kosten, Sicherheit, DSGVO, Updates, Migration und Auswahl der passenden Lösung.",{"date":1289,"previewImage":627},"2026-07-19","\u002Fblog\u002Fbitrix24-cloud-oder-on-premise",{"title":654,"description":1287},"blog\u002Fbitrix24-cloud-oder-on-premise","qUYrXWNUK6c11tWwfqRMKlabK-r4iXtyV9aTkSaAb7c",{"id":1295,"title":1296,"body":1297,"description":1781,"extension":643,"listed":644,"meta":1782,"navigation":644,"path":1784,"published":644,"seo":1785,"stem":1786,"__hash__":1787},"blog\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-texte.md","So hilft Bitrix24 CoPilot bei E-Mails, Nachrichten und Texten im Unternehmen",{"type":7,"value":1298,"toc":1769},[1299,1302,1305,1307,1310,1313,1318,1322,1325,1328,1331,1351,1354,1358,1361,1364,1370,1373,1378,1381,1386,1389,1393,1396,1399,1422,1425,1430,1435,1440,1443,1449,1453,1456,1459,1462,1485,1487,1492,1497,1502,1505,1509,1512,1515,1535,1537,1542,1547,1552,1555,1558,1562,1565,1568,1571,1591,1593,1598,1603,1608,1611,1615,1618,1623,1628,1633,1638,1643,1648,1653,1658,1663,1668,1673,1678,1683,1688,1692,1695,1721,1724,1728,1731,1734,1757,1760,1763,1766],[10,1300,1296],{"id":1301},"so-hilft-bitrix24-copilot-bei-e-mails-nachrichten-und-texten-im-unternehmen",[14,1303],{"date":1304,"image":17,"name":18},"30. Juni 2026",[20,1306],{},[23,1308,1309],{},"Die Arbeit mit Texten nimmt in Unternehmen oft mehr Zeit in Anspruch, als es auf den ersten Blick scheint. E-Mails an Kunden, Nachrichten an Kolleginnen und Kollegen, Kommentare in Aufgaben, interne Ankündigungen und Zusammenfassungen von Meetings gehören für viele Teams zum täglichen Arbeitsalltag.",[23,1311,1312],{},"Bitrix24 CoPilot kann diese Arbeit spürbar erleichtern. Der KI-Assistent ist direkt in Bitrix24 integriert und kann in E-Mails, Chats, Aufgaben und im CRM genutzt werden – ohne zusätzliche Tools, ohne ständiges Wechseln zwischen verschiedenen Anwendungen und ohne manuelles Kopieren von Inhalten.",[120,1314,1315],{},[23,1316,1317],{},"CoPilot ersetzt keine Mitarbeitenden. Er unterstützt sie dabei, Texte schneller vorzubereiten: etwa durch Entwürfe, strukturierte Zusammenfassungen, bessere Formulierungen, Übersetzungen oder gekürzte Versionen längerer Inhalte. Das finale Ergebnis sollte jedoch immer von einer Person geprüft werden.",[36,1319,1321],{"id":1320},"warum-textarbeit-so-viel-zeit-kostet","Warum Textarbeit so viel Zeit kostet",[23,1323,1324],{},"In der geschäftlichen Kommunikation geht es nicht nur darum, Informationen weiterzugeben. Sie müssen auch verständlich, passend und professionell formuliert sein. Eine E-Mail an einen Kunden sollte klar, höflich und verbindlich klingen. Eine Nachricht an das Team muss kurz und konkret sein. Ein Kommentar in einer Aufgabe sollte strukturiert sein. Eine interne Mitteilung muss so verständlich sein, dass alle Beteiligten dieselbe Information gleich einordnen können.",[23,1326,1327],{},"Oft wissen Mitarbeitende bereits, was sie sagen möchten. Zeit kostet vor allem die Form: den richtigen Ton finden, unnötige Details streichen, komplizierte Formulierungen vereinfachen, einen Text übersetzen oder aus langen Notizen eine klare Nachricht machen.",[23,1329,1330],{},"CoPilot ist besonders hilfreich, wenn Mitarbeitende:",[139,1332,1333,1336,1339,1342,1345,1348],{},[50,1334,1335],{},"schnell auf eine Kundenanfrage antworten möchten und dabei einen professionellen Ton wahren müssen;",[50,1337,1338],{},"lange E-Mail-Verläufe oder Chatnachrichten zusammenfassen wollen;",[50,1340,1341],{},"nach einem Meeting Entscheidungen und nächste Schritte festhalten müssen;",[50,1343,1344],{},"dieselbe Information für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten möchten;",[50,1346,1347],{},"einen Text übersetzen und dabei den geschäftlichen Stil beibehalten wollen;",[50,1349,1350],{},"eine Nachricht kürzer, klarer oder weniger direkt formulieren möchten.",[23,1352,1353],{},"In solchen Situationen dient CoPilot als Unterstützung bei der ersten Textfassung. Die Mitarbeitenden prüfen das Ergebnis anschließend und passen es bei Bedarf an.",[36,1355,1357],{"id":1356},"wie-man-gute-anfragen-an-copilot-formuliert","Wie man gute Anfragen an CoPilot formuliert",[23,1359,1360],{},"Je genauer die Aufgabe beschrieben wird, desto besser ist in der Regel das Ergebnis. Eine Anfrage wie „Schreibe eine E-Mail an den Kunden“ ist meist zu allgemein. Besser ist es, direkt Kontext, Empfänger, Ziel, Tonalität und mögliche Einschränkungen mitzugeben.",[23,1362,1363],{},"Eine hilfreiche Struktur für CoPilot-Anfragen ist:",[1365,1366,1367],"highlight",{},[23,1368,1369],{},"Aufgabe + Kontext + Empfänger + Ziel + Tonalität + Einschränkungen",[23,1371,1372],{},"Ein ungenauer Prompt wäre zum Beispiel:",[120,1374,1375],{},[23,1376,1377],{},"Schreibe eine E-Mail an den Kunden.",[23,1379,1380],{},"Ein deutlich besserer Prompt wäre:",[120,1382,1383],{},[23,1384,1385],{},"Erstelle eine höfliche E-Mail an einen Kunden, der sich für die Einführung von Bitrix24 in einem Unternehmen mit 20 Mitarbeitenden interessiert. Erkläre, dass Zeitrahmen und Kosten vom Umfang der Einrichtung abhängen. Schlage eine kurze Beratung vor und beende die E-Mail mit einer freundlichen Aufforderung zur Rückmeldung.",[23,1387,1388],{},"Im zweiten Fall erhält CoPilot deutlich mehr Kontext und kann einen Entwurf erstellen, der näher an der tatsächlichen Arbeitssituation liegt. Auch dieser Text muss geprüft werden, aber Mitarbeitende müssen nicht mehr bei null anfangen.",[685,1390,1392],{"id":1391},"kunden-e-mails-schneller-vorbereiten","Kunden-E-Mails schneller vorbereiten",[23,1394,1395],{},"Die Kommunikation mit Kunden erfordert oft besonders sorgfältige Formulierungen. Das gilt vor allem beim Erstkontakt, bei Antworten auf Anfragen, bei Rückfragen zu Details, bei Angeboten, bei Terminverschiebungen oder bei einer höflichen Absage.",[23,1397,1398],{},"CoPilot kann dabei helfen,",[139,1400,1401,1404,1407,1410,1413,1416,1419],{},[50,1402,1403],{},"eine E-Mail auf Basis einer kurzen Beschreibung zu erstellen;",[50,1405,1406],{},"einen bereits begonnenen Text fortzuführen;",[50,1408,1409],{},"eine Antwort auf eine Kundenanfrage vorzubereiten;",[50,1411,1412],{},"eine Nachricht formeller oder freundlicher zu formulieren;",[50,1414,1415],{},"Fehler zu korrigieren und Formulierungen zu verbessern;",[50,1417,1418],{},"zu lange E-Mails zu kürzen;",[50,1420,1421],{},"Texte in eine andere Sprache zu übersetzen.",[23,1423,1424],{},"Beispiele für CoPilot-Anfragen:",[120,1426,1427],{},[23,1428,1429],{},"Erstelle eine Antwort an einen Kunden. Er interessiert sich für die Einführung von Bitrix24 in einem Unternehmen mit 32 Mitarbeitenden und möchte den ungefähren Zeitrahmen verstehen. Erkläre, dass eine grundlegende Einführung mehrere Wochen dauern kann, die genaue Einschätzung aber von Prozessen, Integrationen und dem Umfang der Einrichtung abhängt.",[120,1431,1432],{},[23,1433,1434],{},"Formuliere diese E-Mail höflicher und geschäftlicher. Der Inhalt soll erhalten bleiben, aber zu direkte Formulierungen sollen entschärft werden.",[120,1436,1437],{},[23,1438,1439],{},"Erstelle eine kurze Follow-up-E-Mail nach einer Beratung. Bedanke dich für das Gespräch, fasse die nächsten Schritte kurz zusammen und schlage vor, einen Termin für den nächsten Schritt abzustimmen.",[23,1441,1442],{},"So erhält ein Vertriebs- oder Servicemitarbeiter eine solide Grundlage, die er prüfen, an den konkreten Kunden anpassen und anschließend versenden kann. Besonders hilfreich ist das in Bereichen, in denen ähnliche Kommunikationssituationen täglich wiederkehren.",[1444,1445],"image-placeholder",{":height":1446,":width":1447,"alt":1296,"src":1448},"480","920","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-texte\u002Fai-guide-15.jpg",[685,1450,1452],{"id":1451},"lange-nachrichten-und-diskussionen-schneller-auswerten","Lange Nachrichten und Diskussionen schneller auswerten",[23,1454,1455],{},"Nicht jede Textarbeit besteht darin, neue Nachrichten zu schreiben. Häufig kostet das Lesen und Auswerten von Informationen genauso viel Zeit: lange E-Mails, Diskussionen in Chats, Kommentare in Aufgaben, Meeting-Notizen oder Unterlagen von Kunden.",[23,1457,1458],{},"CoPilot kann helfen, die wichtigsten Punkte schneller zu erkennen und unstrukturierte Inhalte in eine klare Zusammenfassung zu bringen.",[23,1460,1461],{},"Möglich sind zum Beispiel:",[139,1463,1464,1467,1470,1473,1476,1479,1482],{},[50,1465,1466],{},"kurze Zusammenfassungen längerer Texte;",[50,1468,1469],{},"das Herausarbeiten zentraler Aussagen;",[50,1471,1472],{},"Listen mit getroffenen Entscheidungen;",[50,1474,1475],{},"offene Fragen;",[50,1477,1478],{},"nächste Aufgaben und Verantwortlichkeiten;",[50,1480,1481],{},"strukturierte Pläne aus längeren Diskussionen;",[50,1483,1484],{},"vereinfachte Formulierungen komplexer Inhalte.",[23,1486,1424],{},[120,1488,1489],{},[23,1490,1491],{},"Fasse diese Diskussion kurz zusammen. Gliedere das Ergebnis in getroffene Entscheidungen, offene Fragen und nächste Schritte.",[120,1493,1494],{},[23,1495,1496],{},"Wandle diesen Text in eine strukturierte Aufgabenliste für das Projektteam um.",[120,1498,1499],{},[23,1500,1501],{},"Hebe aus der Korrespondenz nur die wichtigsten Vereinbarungen mit dem Kunden hervor.",[23,1503,1504],{},"Das ist besonders praktisch, wenn Mitarbeitende später in ein Projekt einsteigen, an einem Meeting nicht teilnehmen konnten oder schnell verstehen möchten, worauf sich das Team geeinigt hat.",[685,1506,1508],{"id":1507},"texte-für-verschiedene-kommunikationskanäle-anpassen","Texte für verschiedene Kommunikationskanäle anpassen",[23,1510,1511],{},"Dieselbe Information passt nicht automatisch zu jedem Kommunikationskanal. Eine E-Mail an einen Kunden, eine Nachricht im Teamchat, ein Kommentar in einer Aufgabe, ein Beitrag im Unternehmensfeed oder eine kurze Information für die Geschäftsführung benötigen unterschiedliche Länge, Struktur und Tonalität.",[23,1513,1514],{},"CoPilot kann einen vorhandenen Text schnell an den passenden Kanal anpassen. Aus einer längeren Projektbeschreibung können zum Beispiel entstehen:",[139,1516,1517,1520,1523,1526,1529,1532],{},[50,1518,1519],{},"eine kurze Nachricht für das Team;",[50,1521,1522],{},"eine geschäftliche E-Mail an den Kunden;",[50,1524,1525],{},"eine interne Ankündigung;",[50,1527,1528],{},"ein Kommentar für eine Aufgabe;",[50,1530,1531],{},"eine kurze Management-Zusammenfassung;",[50,1533,1534],{},"ein Beitrag für die interne Unternehmenskommunikation.",[23,1536,1424],{},[120,1538,1539],{},[23,1540,1541],{},"Formuliere diesen Text als kurze Nachricht für die Arbeitsgruppe. Behalte nur die wichtigsten Punkte, Aufgaben und Fristen bei.",[120,1543,1544],{},[23,1545,1546],{},"Erstelle aus diesem Text eine geschäftliche E-Mail an den Kunden. Die Struktur soll klar sein: Dank, Anliegen, nächste Schritte, höflicher Abschluss.",[120,1548,1549],{},[23,1550,1551],{},"Passe diesen Text für eine interne Unternehmensmitteilung an. Der Stil soll verständlich, ruhig und professionell sein.",[23,1553,1554],{},"CoPilot hilft damit nicht nur beim schnelleren Schreiben, sondern auch dabei, die passende Kommunikationsform für die jeweilige Situation zu wählen.",[1444,1556],{":height":1446,":width":1447,"alt":1296,"src":1557},"\u002Fimg\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-texte\u002Fai-guide-14.jpg",[685,1559,1561],{"id":1560},"e-mails-und-nachrichten-direkt-in-bitrix24-übersetzen","E-Mails und Nachrichten direkt in Bitrix24 übersetzen",[23,1563,1564],{},"Für Unternehmen mit internationalen Kunden, Dienstleistern oder verteilten Teams gehören mehrsprachige Nachrichten oft zum Alltag. Häufig kopieren Mitarbeitende Texte in externe Übersetzungstools, prüfen das Ergebnis und übertragen die Übersetzung anschließend zurück in das Arbeitssystem.",[23,1566,1567],{},"Mit CoPilot kann diese Arbeit direkt in Bitrix24 erledigt werden. Das ist hilfreich, wenn eine E-Mail, ein Kommentar, eine Aufgabe oder eine Nachricht schnell übersetzt werden soll und der geschäftliche Stil erhalten bleiben muss.",[23,1569,1570],{},"CoPilot kann unterstützen bei:",[139,1572,1573,1576,1579,1582,1585,1588],{},[50,1574,1575],{},"der Übersetzung von E-Mails und Nachrichten;",[50,1577,1578],{},"dem Erhalt der ursprünglichen Textstruktur;",[50,1580,1581],{},"der Anpassung an einen geschäftlichen Ton;",[50,1583,1584],{},"einer freundlicheren oder formelleren Formulierung;",[50,1586,1587],{},"der Vereinfachung komplexer Formulierungen;",[50,1589,1590],{},"der Vorbereitung einer Antwort in der Sprache des Kunden.",[23,1592,1424],{},[120,1594,1595],{},[23,1596,1597],{},"Übersetze diese E-Mail ins Englische und behalte einen formellen geschäftlichen Stil bei.",[120,1599,1600],{},[23,1601,1602],{},"Übersetze diese Nachricht ins Deutsche und formuliere sie freundlich, aber nicht zu informell.",[120,1604,1605],{},[23,1606,1607],{},"Übersetze den Text ins Spanische und behalte die Struktur bei: Begrüßung, Hauptteil, nächste Schritte, Abschluss.",[23,1609,1610],{},"Für internationale Teams reduziert das Routineaufwand und vermeidet unnötige Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen. Trotzdem sollte der übersetzte Text geprüft werden, besonders wenn er rechtliche, finanzielle oder technische Details enthält.",[36,1612,1614],{"id":1613},"copilot-prompts-für-den-arbeitsalltag-in-bitrix24","CoPilot-Prompts für den Arbeitsalltag in Bitrix24",[23,1616,1617],{},"Die folgenden Beispiele können als Ausgangspunkt genutzt und an die eigenen Prozesse angepasst werden.",[23,1619,1620],{},[347,1621,1622],{},"Für eine Antwort an einen Kunden:",[139,1624,1625],{},[50,1626,1627],{},"Erstelle eine höfliche Antwort an einen Kunden. Der Kunde fragt nach den Möglichkeiten von Bitrix24 für den Vertrieb. Erkläre kurz, dass das System dabei hilft, Deals zu verwalten, Kommunikation zu dokumentieren und Aufgaben der Vertriebsmitarbeitenden zu steuern. Schlage am Ende eine kurze Beratung vor.",[23,1629,1630],{},[347,1631,1632],{},"Für ein Follow-up nach einem Meeting:",[139,1634,1635],{},[50,1636,1637],{},"Erstelle eine Follow-up-E-Mail nach einem Kundengespräch. Erwähne, dass wir über die Einführung von Bitrix24, die Einrichtung der CRM-Pipeline, die Integration von E-Mails und die Schulung der Mitarbeitenden gesprochen haben. Schließe mit dem Vorschlag, den nächsten Schritt abzustimmen.",[23,1639,1640],{},[347,1641,1642],{},"Für eine Nachricht an Kolleginnen und Kollegen:",[139,1644,1645],{},[50,1646,1647],{},"Formuliere eine kurze Nachricht an das Team. Teile mit, dass die Frist für die Aufgabe auf Freitag verschoben wurde, weil der Kunde zusätzliche Anforderungen geschickt hat. Der Ton soll ruhig und sachlich sein.",[23,1649,1650],{},[347,1651,1652],{},"Für die Auswertung einer längeren Korrespondenz:",[139,1654,1655],{},[50,1656,1657],{},"Analysiere diese Korrespondenz. Gliedere das Ergebnis in drei Bereiche: Was ist bereits entschieden? Welche Fragen sind noch offen? Welche nächsten Schritte müssen erledigt werden?",[23,1659,1660],{},[347,1661,1662],{},"Für die Verbesserung eines Textes:",[139,1664,1665],{},[50,1666,1667],{},"Bearbeite diesen Text. Er soll kürzer, verständlicher und professioneller klingen. Behalte den Inhalt bei und füge keine neuen Fakten hinzu.",[23,1669,1670],{},[347,1671,1672],{},"Für eine Übersetzung:",[139,1674,1675],{},[50,1676,1677],{},"Übersetze diese Nachricht ins Deutsche. Der Stil soll geschäftlich sein, aber nicht zu trocken wirken. Behalte die Struktur und Bedeutung des Ausgangstextes bei.",[23,1679,1680],{},[347,1681,1682],{},"Für eine Aufgabe in Bitrix24:",[139,1684,1685],{},[50,1686,1687],{},"Erstelle auf Basis dieser Beschreibung eine Aufgabe für das Team. Füge Ziel, wichtigste Schritte, erwartetes Ergebnis und eine Checkliste hinzu.",[36,1689,1691],{"id":1690},"was-vor-dem-versenden-geprüft-werden-sollte","Was vor dem Versenden geprüft werden sollte",[23,1693,1694],{},"CoPilot kann die Textvorbereitung beschleunigen, sollte aber nicht ohne Kontrolle eingesetzt werden. Vor dem Versand einer E-Mail, Nachricht oder internen Mitteilung sollten Mitarbeitende prüfen:",[139,1696,1697,1700,1703,1706,1709,1712,1715,1718],{},[50,1698,1699],{},"ob Namen, Unternehmensbezeichnungen, Daten, Beträge und Fristen korrekt sind;",[50,1701,1702],{},"ob keine Zusagen enthalten sind, die das Unternehmen nicht einhalten kann;",[50,1704,1705],{},"ob der Ton zur Situation und zum Empfänger passt;",[50,1707,1708],{},"ob der ursprüngliche Sinn erhalten geblieben ist;",[50,1710,1711],{},"ob keine vertraulichen Informationen im Text stehen;",[50,1713,1714],{},"ob Fachbegriffe korrekt übersetzt wurden;",[50,1716,1717],{},"ob der Text zu den Kommunikationsstandards des Unternehmens passt;",[50,1719,1720],{},"ob die Nachricht nicht zu allgemein oder zu sehr nach Vorlage klingt.",[23,1722,1723],{},"Gerade in der geschäftlichen Kommunikation sind Genauigkeit, Klarheit und Verlässlichkeit wichtig. CoPilot eignet sich daher besonders gut für die Vorbereitung von Entwürfen. Die finale Entscheidung sollte jedoch immer bei den zuständigen Mitarbeitenden bleiben.",[36,1725,1727],{"id":1726},"warum-eine-gute-bitrix24-einrichtung-wichtig-ist","Warum eine gute Bitrix24-Einrichtung wichtig ist",[23,1729,1730],{},"CoPilot kann im Arbeitsalltag mehr leisten, wenn Bitrix24 selbst sauber strukturiert ist. Wenn CRM-Felder uneinheitlich gepflegt werden, Aufgaben ohne gemeinsame Standards entstehen, Kommunikation auf viele Kanäle verteilt ist und Prozesse nicht klar beschrieben sind, wird auch die KI-Unterstützung weniger zuverlässig nutzbar.",[23,1732,1733],{},"Damit CoPilot im Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden kann, sollten grundlegende Elemente in Bitrix24 gut eingerichtet sein:",[139,1735,1736,1739,1742,1745,1748,1751,1754],{},[50,1737,1738],{},"CRM-Struktur;",[50,1740,1741],{},"Deal-Phasen;",[50,1743,1744],{},"Aufgabenvorlagen;",[50,1746,1747],{},"Regeln für die Bearbeitung von Kundenanfragen;",[50,1749,1750],{},"interne Abstimmungsprozesse;",[50,1752,1753],{},"Rollen und Zuständigkeiten;",[50,1755,1756],{},"Kommunikationskanäle.",[23,1758,1759],{},"Je klarer die Arbeitsumgebung aufgebaut ist, desto leichter können Mitarbeitende KI-Funktionen im Alltag nutzen. Deshalb sollte CoPilot nicht isoliert betrachtet werden, sondern im Zusammenhang mit Prozessen, CRM, Aufgaben und Teamkommunikation.",[23,1761,1762],{},"Dabei kann WAM unterstützen. Das Team ist auf die Einführung, Optimierung und Anpassung von Bitrix24 an reale Geschäftsprozesse spezialisiert. WAM analysiert bestehende Bitrix24-Konfigurationen, identifiziert Optimierungspotenziale und richtet CRM, Automatisierungen, Kommunikation und Arbeitsabläufe so ein, dass das System im Alltag verständlich, nutzbar und geschäftlich sinnvoll bleibt.",[1444,1764],{":height":1446,":width":1447,"alt":1296,"src":1765},"\u002Fimg\u002Fblocks\u002Fbitrix\u002Flaptop.png",[23,1767,1768],{},"Das ist gerade beim Einsatz von KI wichtig. CoPilot funktioniert besser, wenn CRM-Daten strukturiert gepflegt werden, Aufgaben nach klaren Regeln entstehen, E-Mails und Nachrichten den richtigen Kunden oder Vorgängen zugeordnet sind und das Team weiß, wie Bitrix24 im Tagesgeschäft genutzt werden soll. Eine saubere Einrichtung, gezielte Schulung und laufende Anpassung der Prozesse helfen dabei, aus CoPilot nicht nur eine einzelne Zusatzfunktion, sondern einen praktischen Bestandteil der täglichen Arbeit zu machen.",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":1770},[1771,1772,1778,1779,1780],{"id":1320,"depth":628,"text":1321},{"id":1356,"depth":628,"text":1357,"children":1773},[1774,1775,1776,1777],{"id":1391,"depth":1264,"text":1392},{"id":1451,"depth":1264,"text":1452},{"id":1507,"depth":1264,"text":1508},{"id":1560,"depth":1264,"text":1561},{"id":1613,"depth":628,"text":1614},{"id":1690,"depth":628,"text":1691},{"id":1726,"depth":628,"text":1727},"Wie Bitrix24 CoPilot E-Mails, Chatnachrichten und Texte schneller vorbereitet, zusammenfasst, übersetzt und für verschiedene Zielgruppen anpasst.",{"date":1783,"previewImage":627},"2026-06-30","\u002Fblog\u002Fbitrix24-copilot-texte",{"title":1296,"description":1781},"blog\u002Fbitrix24-copilot-texte","ee6agLxZ0VznqKjBpGBqfayX3lHBK9tIh78PGr2XZyo",{"id":1789,"title":1790,"body":1791,"description":1982,"extension":643,"listed":644,"meta":1983,"navigation":644,"path":1986,"published":644,"seo":1987,"stem":1988,"__hash__":1989},"blog\u002Fblog\u002Fbitrix-copilot.md","Bitrix24 CoPilot: KI direkt in CRM, Aufgaben und Kommunikation nutzen",{"type":7,"value":1792,"toc":1976},[1793,1796,1799,1801,1804,1807,1810,1814,1817,1822,1825,1828,1831,1835,1838,1841,1891,1894,1897,1901,1904,1907,1951,1954,1957,1961,1964,1967,1970,1973],[10,1794,1790],{"id":1795},"bitrix24-copilot-ki-direkt-in-crm-aufgaben-und-kommunikation-nutzen",[14,1797],{"date":1798,"image":17,"name":18},"03. Juni 2026",[20,1800],{},[23,1802,1803],{},"Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend von einem separaten Werkzeug, das nur bei Bedarf eingesetzt wird, zu einem festen Bestandteil moderner Arbeitsprozesse. Für die meisten Unternehmen stellt sich daher nicht mehr die Frage, ob KI grundsätzlich sinnvoll ist. Entscheidend ist vielmehr, in welchen Bereichen sie den Arbeitsalltag tatsächlich erleichtert und spürbare Entlastung schafft.",[23,1805,1806],{},"In Bitrix24 sind die KI-Funktionen unter CoPilot gebündelt und direkt in die gewohnten Arbeitsbereiche integriert – darunter CRM, Aufgaben, Chats, Videocalls, Websites und die Zusammenarbeit im Team. Nutzerinnen und Nutzer müssen dadurch nicht zwischen verschiedenen Diensten wechseln, Informationen manuell kopieren oder Daten von einem System in ein anderes übertragen. Viele Arbeitsschritte lassen sich direkt innerhalb der bestehenden Arbeitsumgebung erledigen.",[23,1808,1809],{},"Rund um künstliche Intelligenz besteht jedoch weiterhin ein weitverbreitetes Missverständnis. Häufig wird erwartet, dass KI Mitarbeitende vollständig ersetzt oder geschäftliche Aufgaben automatisch und ohne weitere Steuerung löst. In der Praxis entsteht der größte Nutzen meist nicht durch radikale Veränderungen, sondern durch die Optimierung kleiner, wiederkehrender Prozesse, die sich im Arbeitsalltag dutzendfach wiederholen.",[36,1811,1813],{"id":1812},"bitrix24-copilot-einfach-erklärt","Bitrix24 CoPilot einfach erklärt",[23,1815,1816],{},"Wenn von künstlicher Intelligenz die Rede ist, denken viele zunächst an einen separaten Chat im Browser oder in einer App: Man stellt eine Frage, erhält eine Antwort und überträgt die Informationen anschließend manuell in die eigenen Arbeitswerkzeuge. In Bitrix24 funktioniert dieser Ansatz anders. CoPilot ist kein separates Programm und kein zusätzlicher Dienst, sondern ein integrierter KI-Assistent, der direkt innerhalb von Bitrix24 arbeitet.",[120,1818,1819],{},[23,1820,1821],{},"CoPilot unterstützt Mitarbeitende bei alltäglichen Aufgaben genau dort, wo sie ohnehin arbeiten: im CRM, in Aufgaben, Chats, Videocalls, E-Mails und weiteren Bitrix24-Tools.",[23,1823,1824],{},"Es ist nicht notwendig, zusätzliche Tabs zu öffnen, Gesprächsverläufe zu kopieren, Texte zwischen verschiedenen Diensten zu übertragen oder aus Besprechungen manuell Aufgaben zu erstellen. Gerade solche kleinen Zwischenschritte kosten im Arbeitsalltag oft mehr Zeit, als es auf den ersten Blick scheint.",[23,1826,1827],{},"Im Kern lässt sich CoPilot als digitaler Assistent verstehen, der einen Teil der wiederkehrenden Arbeit übernimmt. Er trifft keine Entscheidungen anstelle der Mitarbeitenden und ersetzt keine Fachkräfte. Stattdessen hilft er dabei, Routineaufgaben schneller zu erledigen, manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und vorhandene Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.",[1444,1829],{":height":1446,":width":1447,"alt":1790,"src":1830},"https:\u002F\u002Fhelpdesk.bitrix24.de\u002Fimages\u002Fpartner-courses\u002Fai-guide\u002Fcopilot-image-1.jpg",[36,1832,1834],{"id":1833},"wo-lässt-sich-ki-in-bitrix24-einsetzen","Wo lässt sich KI in Bitrix24 einsetzen?",[23,1836,1837],{},"Eine der Stärken von CoPilot besteht darin, dass der KI-Assistent nicht auf ein einzelnes Tool oder einen isolierten Bereich beschränkt ist. Die KI-Funktionen sind in verschiedene Arbeitsprozesse von Bitrix24 eingebunden und können daher an vielen Stellen im Unternehmensalltag genutzt werden – von der Kundenkommunikation über die Nachbereitung von Meetings bis hin zur Projektarbeit.",[23,1839,1840],{},"Die wichtigsten Einsatzbereiche von CoPilot in Bitrix24 sind:",[47,1842,1843,1849,1855,1861,1867,1873,1879,1885],{},[50,1844,1845,1848],{},[347,1846,1847],{},"CRM","\nCoPilot unterstützt bei der Arbeit mit Kundendaten, hilft bei der Analyse von Kommunikation, kann Informationen zu Deals strukturieren und reduziert den Aufwand für manuelle Dateneingaben.",[50,1850,1851,1854],{},[347,1852,1853],{},"Aufgaben und Projekte","\nBei der Erstellung von Aufgaben, Beschreibungen, Checklisten und Arbeitsabläufen kann CoPilot helfen, Inhalte schneller zu formulieren und Prozesse im Team klarer zu organisieren.",[50,1856,1857,1860],{},[347,1858,1859],{},"Chats und Zusammenarbeit","\nIn der internen Kommunikation unterstützt CoPilot dabei, Nachrichten, Diskussionen und Abstimmungen effizienter zu bearbeiten und wichtige Informationen schneller zu erfassen.",[50,1862,1863,1866],{},[347,1864,1865],{},"E-Mails und Textnachrichten","\nCoPilot kann bei der Erstellung, Bearbeitung, Übersetzung und Optimierung von Texten unterschiedlicher Formate eingesetzt werden – etwa für Kundenmails, interne Nachrichten oder kurze Antwortvorlagen.",[50,1868,1869,1872],{},[347,1870,1871],{},"Videocalls und Meetings","\nNach Besprechungen hilft CoPilot dabei, zentrale Punkte zusammenzufassen, Vereinbarungen festzuhalten und Informationen übersichtlich zu strukturieren.",[50,1874,1875,1878],{},[347,1876,1877],{},"Unternehmensfeed und interne Kommunikation","\nFür Beiträge im Unternehmensfeed, Ankündigungen, interne News oder Mitteilungen an Mitarbeitende kann CoPilot passende Textentwürfe erstellen oder vorhandene Inhalte überarbeiten.",[50,1880,1881,1884],{},[347,1882,1883],{},"Websites und Landingpages","\nAuch bei der Arbeit an Websites kann CoPilot unterstützen – zum Beispiel bei der Entwicklung von Seitenstrukturen, der Erstellung von Texten oder der schnellen Vorbereitung einzelner Inhaltsblöcke.",[50,1886,1887,1890],{},[347,1888,1889],{},"Mobile App von Bitrix24","\nEin Teil der KI-Funktionen lässt sich auch unterwegs nutzen. So können Mitarbeitende Aufgaben, Nachrichten und Informationen direkt über das Smartphone bearbeiten, ohne an den Arbeitsplatz im Büro gebunden zu sein.",[23,1892,1893],{},"CoPilot ist dabei nicht als separates Werkzeug gedacht, das für jede Aufgabe manuell gestartet werden muss. Der zentrale Gedanke besteht darin, Mitarbeitende direkt während der Arbeit zu unterstützen und wiederkehrende Schritte im Arbeitsalltag zu reduzieren.",[1444,1895],{":height":1446,":width":1447,"alt":1790,"src":1896},"https:\u002F\u002Fhelpdesk.bitrix24.de\u002Fimages\u002Fpartner-courses\u002Fai-guide\u002Fconten_de\u002Fai-guide-8.jpg",[36,1898,1900],{"id":1899},"für-wen-ist-copilot-in-bitrix24-besonders-nützlich","Für wen ist CoPilot in Bitrix24 besonders nützlich?",[23,1902,1903],{},"Die KI-Funktionen in Bitrix24 sind nicht auf eine bestimmte Position oder einzelne Abteilung beschränkt. CoPilot kann überall dort eingesetzt werden, wo Mitarbeitende regelmäßig mit Texten, Aufgaben, Kommunikation, Kundendaten oder größeren Informationsmengen arbeiten.",[23,1905,1906],{},"Besonders hilfreich ist CoPilot in Bitrix24 für folgende Zielgruppen:",[47,1908,1909,1915,1921,1927,1933,1939,1945],{},[50,1910,1911,1914],{},[347,1912,1913],{},"Geschäftsführung und Unternehmensinhaber","\nCoPilot unterstützt dabei, Informationen schneller zu erfassen, Aufgaben im Blick zu behalten, kurze Zusammenfassungen von Meetings zu erhalten und wiederkehrende Routineaufgaben im Team zu reduzieren.",[50,1916,1917,1920],{},[347,1918,1919],{},"Vertriebsmitarbeitende","\nIm Vertrieb kann CoPilot die Arbeit mit dem CRM vereinfachen, Kundenkommunikation aufbereiten, Antwortvorschläge erstellen, Vereinbarungen festhalten und bei der Analyse von Gesprächen unterstützen.",[50,1922,1923,1926],{},[347,1924,1925],{},"Projektmanagerinnen und Projektmanager","\nBei der Projektarbeit hilft CoPilot dabei, Aufgaben schneller zu erstellen, Diskussionen zu strukturieren, Checklisten vorzubereiten und Arbeitsprozesse übersichtlich zu organisieren.",[50,1928,1929,1932],{},[347,1930,1931],{},"Marketing- und Content-Teams","\nCoPilot kann bei der Erstellung von Texten, Beiträgen, Beschreibungen, Werbematerialien und bei der Verarbeitung größerer Informationsmengen unterstützen.",[50,1934,1935,1938],{},[347,1936,1937],{},"HR-Abteilungen","\nIm Personalbereich lässt sich CoPilot beispielsweise für interne Mitteilungen, Stellenbeschreibungen, die Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen oder die Kommunikation mit Kandidatinnen und Kandidaten einsetzen.",[50,1940,1941,1944],{},[347,1942,1943],{},"Support- und Kundenservice-Teams","\nBei vielen wiederkehrenden Anfragen hilft CoPilot dabei, schneller zu antworten, Informationen klarer zu strukturieren und die tägliche Arbeitsbelastung zu reduzieren.",[50,1946,1947,1950],{},[347,1948,1949],{},"Internationale und verteilte Teams","\nBesonders nützlich ist CoPilot für Unternehmen, die in mehreren Sprachen arbeiten oder mit Mitarbeitenden, Partnern und Kunden aus verschiedenen Ländern kommunizieren.",[23,1952,1953],{},"Für die Nutzung von CoPilot sind keine tiefgehenden technischen Kenntnisse und keine Programmierkenntnisse erforderlich. Viele Teams beginnen mit einfachen Anwendungsfällen – etwa mit der Erstellung von Texten, der Nachbereitung von Meetings oder der Arbeit mit Aufgaben. Gerade diese alltäglichen Szenarien zeigen oft am schnellsten, welchen praktischen Nutzen KI in Bitrix24 bieten kann.",[1444,1955],{":height":1446,":width":1447,"alt":1790,"src":1956},"https:\u002F\u002Fhelpdesk.bitrix24.de\u002Fimages\u002Fpartner-courses\u002Fai-guide\u002Fconten_de\u002Fai-guide-10.jpg",[36,1958,1960],{"id":1959},"was-sollte-man-vor-dem-einsatz-von-ki-beachten","Was sollte man vor dem Einsatz von KI beachten?",[23,1962,1963],{},"Trotz der schnellen Entwicklung künstlicher Intelligenz sollte KI vor allem als Arbeitsinstrument verstanden werden – nicht als vollständig autonome Lösung, die Geschäftsprozesse ohne menschliche Beteiligung selbstständig steuert.",[23,1965,1966],{},"CoPilot kann Arbeitsabläufe beschleunigen, Routineaufgaben reduzieren und Informationen schneller aufbereiten. Das endgültige Ergebnis hängt jedoch weiterhin vom Menschen ab: von der klar formulierten Aufgabe, der Prüfung der Inhalte und der fachlich richtigen Entscheidung.",[23,1968,1969],{},"Das Ziel von CoPilot besteht nicht darin, Mitarbeitende zu ersetzen. Vielmehr geht es darum, wiederkehrende Arbeitsschritte zu vereinfachen und mehr Zeit für Aufgaben zu schaffen, die Aufmerksamkeit, Erfahrung und Verantwortung erfordern.",[23,1971,1972],{},"Genau dieser Ansatz hilft Unternehmen dabei, KI realistisch und ohne überhöhte Erwartungen einzuführen. So lassen sich Schritt für Schritt Anwendungsfälle finden, die dem Team im Arbeitsalltag tatsächlich einen praktischen Nutzen bringen.",[23,1974,1975],{},"In den folgenden Beiträgen zeigen wir genauer, wie CoPilot bei der Arbeit mit Texten, Aufgaben und Vertriebsprozessen eingesetzt werden kann – und worauf Unternehmen achten sollten, wenn sie KI sinnvoll in ihre Arbeitsabläufe integrieren möchten.",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":1977},[1978,1979,1980,1981],{"id":1812,"depth":628,"text":1813},{"id":1833,"depth":628,"text":1834},{"id":1899,"depth":628,"text":1900},{"id":1959,"depth":628,"text":1960},"Bitrix24 CoPilot: Wie der integrierte KI-Assistent CRM, Aufgaben und Kommunikation optimiert, Routineprozesse vereinfacht und die Team-Effizienz steigert.",{"date":1984,"backgroundColor":1985,"previewImage":627},"2026-03-06","#EBEEFF","\u002Fblog\u002Fbitrix-copilot",{"title":1790,"description":1982},"blog\u002Fbitrix-copilot","VOPQMFwAI74kkjfw-tKUNpPdXMkASc1oHE7oQwp5cMo",{"id":1991,"title":1992,"body":1993,"description":2114,"extension":643,"listed":644,"meta":2115,"navigation":644,"path":2118,"published":644,"seo":2119,"stem":2120,"__hash__":2121},"blog\u002Fblog\u002Fbitrix-und-dsgvo.md","Bitrix24 und DSGVO – Datenschutz richtig umsetzen",{"type":7,"value":1994,"toc":2107},[1995,1999,2002,2004,2007,2021,2024,2028,2037,2048,2052,2059,2073,2077,2080,2083,2094,2098,2101,2104],[10,1996,1998],{"id":1997},"bitrix-und-dsgvo-so-setzen-sie-datenschutz-richtig-um","Bitrix und DSGVO – So setzen Sie Datenschutz richtig um",[14,2000],{"date":2001,"image":17,"name":18},"27. März 2024",[20,2003],{},[23,2005,2006],{},"Datenschutz ist ein zentrales Thema für alle Unternehmen – besonders im Umgang mit Kunden- und Mitarbeiterdaten. Viele unserer Kunden stellen sich dabei folgende Fragen:",[139,2008,2009,2012,2015,2018],{},[50,2010,2011],{},"Welche Funktionen bietet Bitrix24 in Bezug auf die DSGVO?",[50,2013,2014],{},"Wo finde ich die relevanten Informationen?",[50,2016,2017],{},"Wie schließe ich einen AV-Vertrag ab?",[50,2019,2020],{},"Welche Tools stehen mir zur Anonymisierung von Daten zur Verfügung?",[23,2022,2023],{},"In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen klaren Überblick und zeigen, wie einfach Sie das Thema in Bitrix24 angehen können – mit einer einfachen 3-Punkte-Checkliste.",[36,2025,2027],{"id":2026},"alle-dsgvo-informationen-an-einem-ort-finden","Alle DSGVO-Informationen an einem Ort finden",[23,2029,2030,2031,2034],{},"Bitrix stellt alle wichtigen Informationen zum Thema Datenschutz direkt auf der offiziellen Webseite zur Verfügung.",[2032,2033],"br",{},[347,2035,2036],{},"So finden Sie diese:",[139,2038,2039,2042,2045],{},[50,2040,2041],{},"Besuchen Sie die offizielle Bitrix24-Webseite.",[50,2043,2044],{},"Scrollen Sie ganz nach unten bis zum Bereich DSGVO.",[50,2046,2047],{},"Dort finden Sie gebündelte Informationen rund um Rechtliches, AV-Verträge und technische Maßnahmen.",[36,2049,2051],{"id":2050},"den-av-vertrag-digital-abschließen","Den AV-Vertrag digital abschließen",[23,2053,2054,2055,2058],{},"Ein ",[347,2056,2057],{},"Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)"," ist gemäß DSGVO verpflichtend, wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden. Bitrix24 macht es Administratoren leicht:",[139,2060,2061,2064,2067,2070],{},[50,2062,2063],{},"Melden Sie sich als Admin in Ihrem Bitrix24-System an.",[50,2065,2066],{},"Gehen Sie in den Bereich Einstellungen → DSGVO.",[50,2068,2069],{},"Dort können Sie direkt die notwendigen Felder ausfüllen.",[50,2071,2072],{},"Den Vertrag finden Sie unter dem Link „Mehr anzeigen\" – dort lässt er sich einfach herunterladen und abspeichern.",[36,2074,2076],{"id":2075},"daten-anonymisieren-einfach-über-apps","Daten anonymisieren – einfach über Apps",[23,2078,2079],{},"Die DSGVO gibt klare Vorgaben, wann personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert werden müssen – zum Beispiel nach Ablauf von Aufbewahrungsfristen oder auf Wunsch von Betroffenen.",[23,2081,2082],{},"Bitrix24 stellt dafür zwei nützliche Anwendungen zur Verfügung:",[139,2084,2085,2088,2091],{},[50,2086,2087],{},"Diese finden Sie direkt im Bereich DSGVO in den Einstellungen.",[50,2089,2090],{},"Sie können die Tools über den Bitrix24 Marketplace installieren und unkompliziert testen.",[50,2092,2093],{},"So können Sie z. B. Benutzerprofile anonymisieren oder Daten automatisch nach einem bestimmten Zeitraum entfernen lassen.",[685,2095,2097],{"id":2096},"fazit-dsgvo-in-bitrix24-einfach-umgesetzt","Fazit: DSGVO in Bitrix24 – einfach umgesetzt",[23,2099,2100],{},"Mit diesen drei einfachen Schritten behalten Sie das Thema Datenschutz in Bitrix24 im Griff. Bitrix stellt die nötigen Informationen und Werkzeuge bereit – Sie müssen nur wissen, wo Sie diese finden.",[23,2102,2103],{},"❗ Tipp: Bleiben Sie regelmäßig auf dem Laufenden, denn auch Datenschutzthemen entwickeln sich weiter.",[23,2105,2106],{},"📩 Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne – oder Sie wenden sich direkt an den Bitrix24-Support.",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":2108},[2109,2110,2111],{"id":2026,"depth":628,"text":2027},{"id":2050,"depth":628,"text":2051},{"id":2075,"depth":628,"text":2076,"children":2112},[2113],{"id":2096,"depth":1264,"text":2097},"Bitrix24 DSGVO-konform nutzen: AV-Vertrag, Datenanonymisierung und Datenschutz-Funktionen einfach erklärt – für Unternehmen im DACH-Raum.",{"date":2116,"author":18,"authorImage":17,"backgroundColor":2117,"previewImage":627},"2024-03-27","#D1FADF","\u002Fblog\u002Fbitrix-und-dsgvo",{"title":1992,"description":2114},"blog\u002Fbitrix-und-dsgvo","oApex5MbpBs2UnIuU-kq9vLCFmDaEOJdqB_JE_TIgqc",{"id":2123,"title":2124,"body":2125,"description":2228,"extension":643,"listed":644,"meta":2229,"navigation":644,"path":2230,"published":644,"seo":2231,"stem":2232,"__hash__":2233},"blog\u002Fblog\u002Fcrm-einstellungen-in-bitrix.md","CRM-Einstellungen in Bitrix24 – Übersicht & Anleitung",{"type":7,"value":2126,"toc":2222},[2127,2131,2133,2135,2138,2142,2145,2149,2152,2156,2206,2208,2211,2214,2217],[10,2128,2130],{"id":2129},"crm-einstellungen-in-bitrix24-die-wichtigsten-bereiche-im-überblick","CRM-Einstellungen in Bitrix24: Die wichtigsten Bereiche im Überblick",[14,2132],{"date":2001,"image":17,"name":18},[20,2134],{},[23,2136,2137],{},"Bitrix24 bietet zahlreiche Einstellungen, um euer CRM-System individuell und passgenau einzurichten. In diesem Artikel gehen wir die wichtigsten CRM-Einstellungen Schritt für Schritt durch, damit ihr Bitrix24 optimal nutzen könnt.",[36,2139,2141],{"id":2140},"warum-spezifische-crm-einstellungen-wichtig-sind","Warum spezifische CRM-Einstellungen wichtig sind",[23,2143,2144],{},"Neben den allgemeinen Einstellungen, die ihr bereits im linken Menü findet, bietet Bitrix24 modulbezogene Einstellungen, die besonders für das CRM-Modul entscheidend sind. Jeder Kunde, jedes Unternehmen arbeitet anders und hat individuelle Anforderungen. Dank detaillierter CRM-Einstellungen könnt ihr Bitrix24 perfekt auf eure Bedürfnisse zuschneiden, sodass es genau das Werkzeug wird, das ihr täglich braucht.",[36,2146,2148],{"id":2147},"wer-darf-crm-einstellungen-bearbeiten","Wer darf CRM-Einstellungen bearbeiten?",[23,2150,2151],{},"Die gute Nachricht zuerst: Ihr müsst nicht zwingend Systemadministrator sein, um das CRM-Modul anzupassen. In Bitrix24 gibt es eine spezielle Rolle, nämlich den CRM-Administrator. Dieser Nutzer kann die CRM-Einstellungen unabhängig von Super-Admin-Rechten verwalten. Ihr könnt diese Berechtigung ganz einfach vergeben: Öffnet die Einstellungen, geht auf den Bereich „Zugriffsrechte\" und scrollt in der Berechtigungsmatrix nach unten. Dort findet ihr die Option „Nutzer kann Einstellungen bearbeiten\".",[36,2153,2155],{"id":2154},"die-10-wichtigsten-einstellungsbereiche-im-crm","Die 10 wichtigsten Einstellungsbereiche im CRM",[47,2157,2158,2164,2170,2176,2182,2188,2194,2200],{},[50,2159,2160,2163],{},[347,2161,2162],{},"Auswahllisten","\nIn diesem Bereich könnt ihr Systemfelder anpassen, z. B. das Feld „Quelle\". Ihr könnt hier neue Parameter hinzufügen, Reihenfolgen ändern oder bestehende Optionen individuell anpassen. Fehlt etwa „Google Ads\" als Quelle? Einfach hinzufügen, speichern – fertig.",[50,2165,2166,2169],{},[347,2167,2168],{},"Produkteigenschaften","\nWenn ihr mit Bitrix24 Angebote oder Rechnungen erstellt, ist dieser Bereich essenziell. Hier definiert ihr wichtige Produkteigenschaften, wie etwa Beschreibungen für Dienstleistungen. Wichtig: Zuerst Eigenschaften festlegen, dann im Produktkatalog Produkte oder Dienstleistungen anlegen – nicht umgekehrt.",[50,2171,2172,2175],{},[347,2173,2174],{},"Informationen zum Unternehmen","\nHabt ihr mehrere Unternehmen innerhalb einer Unternehmensgruppe oder rechnet mandantenspezifisch ab, könnt ihr hier die verschiedenen Gesellschaften hinterlegen. Dadurch wird es einfacher, bei Angeboten, Rechnungen und Reports die richtige Firma auszuwählen.",[50,2177,2178,2181],{},[347,2179,2180],{},"Einstellungen von Formularen und Bereichen","\nEuer Feld-Cockpit: Fehlt euch ein bestimmtes Feld, beispielsweise der Geburtstag eurer Kunden? Legt dieses Feld einfach im Bereich „Kontakt\" an, speichert es ab und nutzt es direkt in eurem CRM.",[50,2183,2184,2187],{},[347,2185,2186],{},"Zugriffsrechte","\nZugriffsrechte werden über eine übersichtliche Matrix verwaltet, in der Aktionen wie Lesen, Bearbeiten oder Löschen mit CRM-Elementen wie Leads, Aufträgen oder Kontakten verknüpft sind. Erstellt zunächst Rollen, definiert klare Zugriffsregeln und weist diese Rollen dann einzelnen Nutzern oder ganzen Abteilungen zu. Es wirkt kompliziert, aber mit etwas Übung ist es einfach und intuitiv.",[50,2189,2190,2193],{},[347,2191,2192],{},"E-Mail-Einstellungen","\nHier könnt ihr eure E-Mail-Konten mit Bitrix24 verbinden und individuelle Vorlagen erstellen. Diese Vorlagen können spezifisch für Leads, Kontakte, Unternehmen oder Aufträge angepasst werden, was euch viel Zeit spart und eine einheitliche Kommunikation sicherstellt.",[50,2195,2196,2199],{},[347,2197,2198],{},"Vorlage zur automatischen Nummerierung","\nFür alle, die Angebote oder Rechnungen direkt über Bitrix24 erstellen, ist diese Einstellung unverzichtbar. Legt hier fest, wie Nummernblöcke und die gesamte Nummerierung aufgebaut werden sollen. So läuft eure Dokumentation automatisch und übersichtlich ab.",[50,2201,2202,2205],{},[347,2203,2204],{},"Sonstiges (versteckte Einstellungen)","\nDer Bereich „Sonstiges\" enthält versteckte, aber nützliche Optionen zur individuellen Anpassung eures CRMs. Zum Beispiel könnt ihr festlegen, ob gelöschte Elemente unwiderruflich entfernt oder zunächst in den Papierkorb verschoben werden.",[36,2207,613],{"id":612},[23,2209,2210],{},"Übrigens: Wenn ihr diese CRM-Einstellungen lieber in Form eines Videos kennenlernen möchtet, schaut unbedingt auf unserem YouTube-Kanal vorbei. Dort findet ihr ein ausführliches Tutorial, das euch Schritt für Schritt durch alle beschriebenen Bereiche führt.",[23,2212,2213],{},"Die CRM-Einstellungen in Bitrix24 bieten umfangreiche Möglichkeiten, euer System individuell anzupassen. Je genauer ihr euer CRM auf eure Bedürfnisse abstimmt, desto effizienter arbeitet euer Team im Alltag. Probiert es aus und macht Bitrix24 zu eurem persönlichen Erfolgswerkzeug!",[23,2215,2216],{},"Habt ihr weitere Fragen oder Wünsche zu spezifischen CRM-Themen? Schreibt uns gern – wir freuen uns auf euer Feedback!",[2218,2219],"youtube",{"src":2220,"title":2221},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fembed\u002FGPhCC7lQxVM?si=oTKT5T3RDiZqeg6T","YouTube video player",{"title":627,"searchDepth":628,"depth":628,"links":2223},[2224,2225,2226,2227],{"id":2140,"depth":628,"text":2141},{"id":2147,"depth":628,"text":2148},{"id":2154,"depth":628,"text":2155},{"id":612,"depth":628,"text":613},"Die wichtigsten CRM-Einstellungen in Bitrix24 einfach erklärt: Felder, Rechte, E-Mail, Produkte und mehr. So passen Sie Ihr CRM optimal an Ihr Unternehmen an.",{"date":2116,"author":18,"authorImage":17,"backgroundColor":1985,"previewImage":627},"\u002Fblog\u002Fcrm-einstellungen-in-bitrix",{"title":2124,"description":2228},"blog\u002Fcrm-einstellungen-in-bitrix","boelj_ZC3NYS6IMxpF4jQd7xE0fDQYT3aIESpV5njYQ",{"id":2235,"title":2236,"body":2237,"description":2338,"extension":643,"listed":644,"meta":2339,"navigation":644,"path":2341,"published":644,"seo":2342,"stem":2343,"__hash__":2344},"blog\u002Fblog\u002Ftelefonie-in-bitrix.md","Telefonie in Bitrix24 einfach erklärt – Funktionen & Setup",{"type":7,"value":2238,"toc":2328},[2239,2243,2245,2247,2250,2254,2257,2261,2264,2268,2271,2275,2278,2282,2285,2289,2292,2318,2320,2323],[10,2240,2242],{"id":2241},"telefonie-in-bitrix24-einfach-erklärt-für-einsteiger","Telefonie in Bitrix24 – Einfach erklärt für Einsteiger",[14,2244],{"date":2001,"image":17,"name":18},[20,2246],{},[23,2248,2249],{},"Telefonie gehört zu den zentralen Funktionen moderner CRM-Systeme – und gleichzeitig zu den technisch anspruchsvollsten. In Bitrix24 ist das Thema jedoch clever und anwenderfreundlich gelöst. In diesem Beitrag zeigen wir, wie Telefonie in Bitrix24 funktioniert, welche Möglichkeiten euch zur Verfügung stehen und welche Vorteile ihr daraus ziehen könnt.",[36,2251,2253],{"id":2252},"telefonie-direkt-aus-bitrix24-nutzen","📞 Telefonie direkt aus Bitrix24 nutzen",[23,2255,2256],{},"Mit Bitrix24 könnt ihr direkt aus dem System telefonieren – ganz ohne zusätzliches Endgerät. Bitrix24 fungiert als Client: Ihr empfangt und tätigt Anrufe über den Browser oder die App. So bleibt ihr im CRM und spart wertvolle Zeit im Tagesgeschäft.",[36,2258,2260],{"id":2259},"anrufprotokollierung-automatisch-und-übersichtlich","📝 Anrufprotokollierung – automatisch und übersichtlich",[23,2262,2263],{},"Einer der größten Vorteile: Jeder Anruf wird automatisch im CRM-Profil gespeichert – inklusive Dauer, Status und Zeitpunkt. Das bedeutet weniger manueller Aufwand und eine lückenlose Dokumentation eurer Kundenkommunikation.",[36,2265,2267],{"id":2266},"️-notizen-während-des-gesprächs-hinzufügen","✍️ Notizen während des Gesprächs hinzufügen",[23,2269,2270],{},"Während des Anrufs habt ihr die Möglichkeit, direkt Notizen zu machen und diese dem passenden CRM-Eintrag zuzuordnen. So bleibt der Inhalt des Gesprächs nachvollziehbar – ideal für Nachbereitung, Follow-ups und Teamarbeit.",[36,2272,2274],{"id":2273},"ivr-intelligente-anrufverteilung","🔁 IVR – Intelligente Anrufverteilung",[23,2276,2277],{},"Das Telefonie-Modul bietet ein integriertes IVR-System („Interactive Voice Response\"). Damit könnt ihr Anrufe flexibel an Teams oder Personen weiterleiten – nach Uhrzeit, Spracheingabe oder anderen Regeln. Perfekt für professionelle Kundenkommunikation.",[36,2279,2281],{"id":2280},"auswertung-und-analyse-von-anrufen","📊 Auswertung und Analyse von Anrufen",[23,2283,2284],{},"Anrufe sind in Bitrix24 ein eigener Aktivitätstyp. Dadurch lassen sie sich im Bereich „Meine Aktivitäten\" gezielt anzeigen, filtern und auswerten. Ob im Vertrieb oder Kundenservice – ihr erkennt schnell, wie aktiv euer Team ist und wo es Optimierungspotenzial gibt.",[36,2286,2288],{"id":2287},"verbindungsoptionen-im-überblick","Verbindungsoptionen im Überblick",[23,2290,2291],{},"Bitrix24 bietet verschiedene Möglichkeiten, um die Telefonie mit eurem System zu verbinden:",[47,2293,2294,2302,2310],{},[50,2295,2296,2299,2301],{},[347,2297,2298],{},"Nummern direkt in Bitrix24 mieten",[2032,2300],{},"Im Bereich „Telefonie\" könnt ihr lokale Telefonnummern mieten. Voraussetzung ist ein Nachweis, z. B. ein Mietvertrag oder ein Handelsregisterauszug. Nach erfolgreicher Registrierung könnt ihr direkt Guthaben aufladen und loslegen. Die Preise sind im Bereich „Preise\" transparent einsehbar.",[50,2303,2304,2307,2309],{},[347,2305,2306],{},"Eigene Telefonanlage anbinden",[2032,2308],{},"Besitzt ihr bereits eine IP-Telefonanlage? Dann könnt ihr diese mit Bitrix24 koppeln – über den sogenannten SIP-Connector. Wichtig zu wissen: Die Nutzung des Connectors ist kostenpflichtig, allerdings sind 60 Minuten zum Testen kostenlos enthalten. Die Verbindung erfolgt ganz einfach über den Assistenten „Vermittlungsstelle in der Cloud\".",[50,2311,2312,2315,2317],{},[347,2313,2314],{},"Anrufdaten mit CRM synchronisieren",[2032,2316],{},"Wenn ihr nicht direkt über Bitrix24 telefoniert, könnt ihr dennoch Anrufdaten mit dem CRM synchronisieren. So bleibt die Anrufhistorie erhalten – auch ohne direkte Integration. Im Bitrix24 Marketplace findet ihr z. 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