E-maile automatycznie do CRM
workflows
24.02.2026
Złożoność
Rozwój i wdrożenie20–28 godzin
Kosztod 690 € (jednorazowo)
Problem
Przychodzące e-maile często zawierają ważne zapytania klientów, takie jak zapytania, reklamacje, zamówienia lub prośby o termin. W Bitrix24 automatyczne przetwarzanie jest ograniczone: można zastosować tylko proste reguły, ale nie elastyczną analizę treści. Danych takich jak nazwisko, telefon czy sprawa nie da się automatycznie wyodrębnić i przenieść do odpowiednich elementów.
Przez to e-maile są przetwarzane ręcznie, co kosztuje dużo czasu, powoduje opóźnienia i sprzyja utracie zapytań.
Rozwiązanie
Moduł w pełni automatyzuje tworzenie elementów CRM z przychodzących e-maili.
Główne funkcje rozwiązania:
- Konfigurowalne reguły według skrzynki, nadawcy, tematu, słów kluczowych lub szablonów e-maili.
- Automatyczne parsowanie treści e-maili w celu wyodrębnienia danych, takich jak nazwisko, telefon, e-mail, adres, kwota lub numer zamówienia.
- Tworzenie jednego lub kilku elementów jednocześnie:
- Kontakt / firma (wraz z wypełnieniem pól).
- Smart-proces (dowolnego typu).
- Zadanie (z osobą odpowiedzialną i terminem).
- Lead / deal (wraz z powiązaniem)
- Opcjonalnie: budowanie łańcuchów procesów (np. kontakt → firma → smart-proces → zadanie)
- Automatyczne powiązanie e-maila w CRM (oś czasu).
Moduł działa z Bitrix24 Webmail oraz zewnętrznymi skrzynkami (IMAP/POP3).
Efekt
- W pełni automatyczne przetwarzanie e-maili w sekundy.
- Redukcja pracy ręcznej o 70–95 %.
- Brak czasu oczekiwania – zapytania trafiają bezpośrednio do właściwego procesu.
- Mniej błędów i utraconych leadów.
- Centralne sterowanie wszystkimi scenariuszami e-mail.
