Overvåg e-mailsynkronisering
administration
26.04.2026
Kompleksitet
Udvikling og implementering10–16 timer
Omkostningerfra 450 € (engangs)
Problem
I Bitrix24 kan tilknyttede postkasser (webmail eller eksterne IMAP/POP3) af forskellige årsager miste synkroniseringen: udløbne OAuth-tokens, ændrede adgangskoder, spærret adgang, problemer hos udbyderen, API-grænser osv. Som standard informerer Bitrix24 hverken administrator eller bruger om sådanne problemer:
- E-mails modtages eller sendes ikke længere.
- Indgående henvendelser går tabt.
- Brugere opdager først problemerne sent, når der kommer klager. Det fører til forsinkelser, mistede leads og ekstra supportarbejde
Løsning
Vi tilbyder modulet „syncmailnotify“, der regelmæssigt kontrollerer statussen for alle postkasser i baggrunden. Hovedfunktioner:
- Automatisk kontrol af alle postkasser (IMAP/SMTP/OAuth).
- Registrering af typiske fejl (token udløbet, forkert adgangskode, spærring, timeout, grænser).
- Afsendelse af notifikationer til:
- Ejeren af postkassen.
- Administrator.
- Support-gruppe.
- Afsendelseskanaler:
- Intern Bitrix24-notifikation
- E-mail.
- Valgfrit: chat/gruppe.
- Notifikationens indhold:
- Berørt postkasse.
- Tidspunkt for den seneste vellykkede synkronisering.
- Fejlbeskrivelse.
- Handlingsanbefaling.
- Fleksible indstillinger:
- Kontrolinterval.
- Tærskelværdi.
- Undtagelser Modulet arbejder fuldstændigt i baggrunden og kræver ingen manuel vedligeholdelse.
Resultat
- Tidlig registrering af problemer.
- Reduktion af nedetid.
- Færre mistede e-mails og leads.
- 70–90 % tidsbesparelse for support.
- Højere pålidelighed i kommunikationen.
