Asiakkaat kartalla
apps
25.06.2026
Ongelma
Bitrix24 ei tarjoa oletuksena keskitettyä karttanäkymää, jossa useita kontakteja ja yrityksiä voitaisiin esittää samanaikaisesti. Sijainnit on tallennettu vain yksittäisiin CRM-tietueisiin, eikä niitä voi vertailla maantieteellisesti yhdellä silmäyksellä.
Kun työntekijät haluavat nähdä, mitkä asiakkaat sijaitsevat tietyllä alueella, heidän on usein kopioitava osoitteet manuaalisesti ja siirrettävä ne Google Mapsiin tai muihin ulkoisiin työkaluihin. Tämä vie aikaa ja vaikeuttaa asiakastapaamisten, myyntialueiden, huoltokäyntien ja toimitusten suunnittelua.
Tyypillisiä vaikeuksia arjen työssä:
- Osoitteet on kopioitava yksitellen CRM:stä ulkoisiin karttapalveluihin.
- Asiakkaiden ja mahdollisten asiakkaiden maantieteellinen jakautuminen ei ole suoraan nähtävissä.
- Työntekijät eivät voi hakea kohdennetusti kontakteja tai yrityksiä tietyltä alueelta.
- Puuttuvat suodattimet sijainnin, vastuuhenkilön, asiakkaan tilan tai muiden CRM-tietojen mukaan.
- Useita tapaamisia ja kenttätöitä voi suunnitella vain lisätyökaluilla.
- Myynti, kenttätyö ja logistiikka työskentelevät osittain eri listojen ja tietojen kanssa.
- Alueelliset painopisteet ja vielä hyödyntämättömät alueet jäävät vaikeasti tunnistettaviksi.
Erityisesti suurella määrällä kontakteja ja yrityksiä tästä syntyy paljon manuaalista työtä. Päätökset tehdään yksittäisten tietueiden tai ylimääräisten taulukoiden pohjalta, vaikka tarvittavat osoite- ja asiakastiedot ovat jo olemassa Bitrix24:ssä.
Ratkaisu
WAM IT integroi Google Mapsin suoraan Bitrix24 CRM:ääsi. Olemassa olevia osoitetietoja hyödynnetään kontaktien ja yritysten näyttämiseen automaattisesti keskitetyllä kartalla.
Työntekijät voivat tarkistaa CRM-tietojen maantieteellisen jakautumisen suoraan Bitrix24:ssä, suodattaa karttanäkymää ja päästä markkereiden kautta niihin liittyviin tietueisiin. Vaihtoa CRM:n, taulukoiden ja ulkoisten karttapalveluiden välillä ei enää tarvita.
Ratkaisu voidaan mukauttaa yrityksesi olemassa olevaan CRM-rakenteeseen, työnkulkuihin ja käyttöoikeuksiin.
Toiminnot:
- Keskitetty karttanäkymä kaikilla kontakteilla ja yrityksillä.
- Markkerit yksityiskohtaisilla tiedoilla, kuten nimi, yhteystieto ja linkki.
- Suodattimet alueen, vastuuhenkilön, tilan ja muiden CRM-tietojen mukaan.
- Haku suoraan kartalla.
- Klusterointi suurella tietuemäärällä.
- Karttanäkymä kontaktissa tai yrityksessä.
- Sijainnin näyttäminen.
- Automaattinen keskitys.
- Erilaiset karttatilat.
Näin esimerkiksi myyntityöntekijät voivat näyttää kaikki tietyn alueen asiakkaat, yhdistää kenttätapaamiset paremmin toisiinsa tai tarkistaa, mitkä mahdolliset asiakkaat sijaitsevat suunnitellun tapaamisen lähellä.
Karttanäkymää voi käyttää myös huoltoon, logistiikkaan ja sijaintisuunnitteluun. Sovimme kanssasi ennen toteutusta, mitä CRM-elementtejä, markkeritietoja ja suodattimia tarvitaan.
Tulos
Integraation jälkeen työntekijäsi saavat keskitetyn maantieteellisen yleiskuvan Bitrix24:ään tallennetuista kontakteista ja yrityksistä.
Karttanäkymä tekee näkyväksi tilalliset yhteydet, jotka yksittäisistä CRM-tietueista tai taulukoista on vaikea havaita. Näin tiimit voivat suunnitella työnsä nopeammin ja tehdä päätöksiä ajantasaisten CRM-tietojen pohjalta.
- Yleiskuva kaikista asiakkaista kartalla.
- 60-80 % ajansäästöä suunnittelussa ja navigoinnissa.
- Nopeammat päätökset myynnissä.
- Parempi yhteistyö kenttätyössä ja logistiikassa.
WAM IT huolehtii laajennuksen teknisestä integraatiosta, konfiguroinnista ja testauksesta Bitrix24-ympäristössäsi. Saat ratkaisun, joka ei ainoastaan visualisoi olemassa olevia CRM-tietoja, vaan mukautuu todellisiin myynti-, huolto- tai logistiikkaprosesseihisi.
