Vedere i clienti sulla mappa
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25/06/2026
Problema
Bitrix24 non offre di default una vista mappa centrale in cui più contatti e aziende possano essere rappresentati contemporaneamente. Le posizioni sono memorizzate solo nei singoli record CRM e non possono essere confrontate geograficamente a colpo d'occhio.
Se i collaboratori vogliono vedere quali clienti si trovano in una determinata regione, devono spesso copiare manualmente gli indirizzi e trasferirli in Google Maps o in altri strumenti esterni. Ciò richiede tempo e complica la pianificazione di appuntamenti con i clienti, territori di vendita, interventi di service e consegne.
Difficoltà tipiche nella routine quotidiana:
- Gli indirizzi devono essere copiati uno per uno dal CRM verso servizi cartografici esterni.
- La distribuzione geografica di clienti e potenziali clienti non è direttamente riconoscibile.
- I collaboratori non possono cercare in modo mirato contatti o aziende in una determinata regione.
- Mancano filtri per posizione, responsabile, stato del cliente o altri dati del CRM.
- Più appuntamenti e interventi esterni possono essere pianificati solo con strumenti aggiuntivi.
- Vendite, service esterno e logistica lavorano in parte con elenchi e stati dei dati differenti.
- I punti di forza regionali e le aree ancora inesplorate restano difficili da riconoscere.
Soprattutto con un elevato numero di contatti e aziende, ne deriva un notevole lavoro manuale. Le decisioni vengono prese sulla base di singoli record o tabelle aggiuntive, sebbene i dati di indirizzo e cliente necessari siano già presenti in Bitrix24.
Soluzione
WAM IT integra Google Maps direttamente nel vostro CRM di Bitrix24. I dati di indirizzo esistenti vengono utilizzati per rappresentare automaticamente contatti e aziende su una mappa centrale.
I collaboratori possono verificare la distribuzione geografica dei dati del CRM direttamente in Bitrix24, filtrare la vista mappa e accedere ai relativi record tramite i marker. Non è più necessario passare tra CRM, tabelle e servizi cartografici esterni.
La soluzione può essere adattata alla struttura CRM esistente, ai flussi di lavoro e alle autorizzazioni della vostra azienda.
Funzioni:
- Vista mappa centrale con tutti i contatti e le aziende.
- Marker con informazioni dettagliate come nome, contatto e link.
- Filtri per regione, responsabile, stato e altri dati del CRM.
- Ricerca direttamente sulla mappa.
- Clustering in presenza di molti record.
- Vista mappa nel contatto o nell'azienda.
- Visualizzazione della posizione.
- Centratura automatica.
- Diverse modalità di mappa.
Così i venditori possono ad esempio visualizzare tutti i clienti di una determinata area, combinare meglio gli appuntamenti esterni o verificare quali potenziali clienti si trovano nelle vicinanze di un appuntamento pianificato.
La vista mappa può essere utilizzata anche per service, logistica e pianificazione delle sedi. Quali elementi CRM, informazioni sui marker e filtri siano necessari lo concordiamo con voi prima della realizzazione.
Output
Dopo l'integrazione i vostri collaboratori ottengono una panoramica geografica centrale dei contatti e delle aziende memorizzati in Bitrix24.
La vista mappa rende visibili le relazioni spaziali difficili da riconoscere nei singoli record CRM o nelle tabelle. In questo modo i team possono pianificare il proprio lavoro più rapidamente e prendere decisioni sulla base di dati CRM aggiornati.
- Panoramica di tutti i clienti su una mappa.
- 60-80 % di risparmio di tempo nella pianificazione e nella navigazione.
- Decisioni più rapide nelle vendite.
- Migliore collaborazione nel service esterno e nella logistica.
WAM IT si occupa dell'integrazione tecnica, della configurazione e della verifica dell'estensione nel vostro ambiente Bitrix24. Riceverete una soluzione che non solo visualizza i dati CRM esistenti, ma si orienta ai vostri effettivi processi di vendita, service o logistica.
