Klanten op de kaart zien
apps
25-06-2026
Probleem
Bitrix24 biedt standaard geen centrale kaartweergave waarop meerdere contacten en bedrijven tegelijk kunnen worden weergegeven. De locaties zijn alleen in de afzonderlijke CRM-records opgeslagen en kunnen niet in één oogopslag geografisch worden vergeleken.
Wanneer medewerkers willen zien welke klanten zich in een bepaalde regio bevinden, moeten ze adressen vaak handmatig kopiëren en overzetten naar Google Maps of andere externe tools. Dat kost tijd en bemoeilijkt de planning van klantafspraken, verkoopgebieden, service-inzetten en leveringen.
Typische moeilijkheden in de dagelijkse praktijk:
- Adressen moeten stuk voor stuk uit het CRM naar externe kaartdiensten worden gekopieerd.
- De geografische verdeling van klanten en prospects is niet direct zichtbaar.
- Medewerkers kunnen niet gericht zoeken naar contacten of bedrijven in een bepaalde regio.
- Er ontbreken filters op locatie, verantwoordelijke, klantstatus of andere CRM-gegevens.
- Meerdere afspraken en buitendienstinzetten kunnen alleen met aanvullende tools worden gepland.
- Verkoop, buitendienst en logistiek werken deels met verschillende lijsten en gegevensversies.
- Regionale zwaartepunten en nog niet ontsloten gebieden blijven moeilijk herkenbaar.
Vooral bij een groot aantal contacten en bedrijven ontstaat hierdoor veel handmatige inspanning. Beslissingen worden genomen op basis van afzonderlijke records of aanvullende tabellen, hoewel de benodigde adres- en klantgegevens al in Bitrix24 aanwezig zijn.
Oplossing
WAM IT integreert Google Maps direct in uw Bitrix24 CRM. De aanwezige adresgegevens worden gebruikt om contacten en bedrijven automatisch op een centrale kaart weer te geven.
Medewerkers kunnen de geografische verdeling van de CRM-gegevens direct in Bitrix24 bekijken, de kaartweergave filteren en via de markers de bijbehorende records openen. Wisselen tussen CRM, tabellen en externe kaartdiensten is niet meer nodig.
De oplossing kan worden aangepast aan de bestaande CRM-structuur, de werkprocessen en de rechten van uw bedrijf.
Functies:
- Centrale kaartweergave met alle contacten en bedrijven.
- Markers met detailinformatie zoals naam, contact en link.
- Filters op regio, verantwoordelijke, status en andere CRM-gegevens.
- Zoeken direct op de kaart.
- Clustering bij veel records.
- Kaartweergave binnen het contact of bedrijf.
- Weergave van de locatie.
- Automatische centrering.
- Verschillende kaartmodi.
Zo kunnen verkoopmedewerkers bijvoorbeeld alle klanten van een bepaald gebied weergeven, buitendienstafspraken beter met elkaar combineren of controleren welke prospects zich in de buurt van een geplande afspraak bevinden.
Ook voor service, logistiek en locatieplanning kan de kaartweergave worden ingezet. Welke CRM-elementen, markerinformatie en filters nodig zijn, stemmen wij vóór de uitvoering met u af.
Output
Na de integratie krijgen uw medewerkers een centraal geografisch overzicht van de in Bitrix24 opgeslagen contacten en bedrijven.
De kaartweergave maakt ruimtelijke verbanden zichtbaar die in afzonderlijke CRM-records of tabellen moeilijk te herkennen zijn. Hierdoor kunnen teams hun werk sneller plannen en beslissingen nemen op basis van actuele CRM-gegevens.
- Overzicht van alle klanten op een kaart.
- 60-80 % tijdsbesparing bij planning en navigatie.
- Snellere beslissingen in de verkoop.
- Betere samenwerking bij buitendienst en logistiek.
WAM IT verzorgt de technische integratie, configuratie en controle van de uitbreiding in uw Bitrix24-omgeving. U krijgt een oplossing die niet alleen de aanwezige CRM-gegevens visualiseert, maar zich ook richt naar uw daadwerkelijke verkoop-, service- of logistieke processen.
