Automatyzacja procesów usuwania w CRM
workflows
01.05.2026
Złożoność
Rozwój i wdrożenie15–25 godzin
Kosztod 590 € (jednorazowo)
Problem
W Bitrix24 procesy biznesowe mogą być uruchamiane tylko przy tworzeniu lub zmianie elementów CRM (leady, deale, kontakty, firmy, smart-procesy). Przy usuwaniu elementów procesy biznesowe nie są jednak uruchamiane automatycznie. Prowadzi to do następujących problemów:
- Brak możliwości wysyłania powiadomień.
- Brak możliwości archiwizacji danych lub tworzenia kopii zapasowych.
- Brak aktualizacji powiązanych elementów.
- Brak rejestru operacji usuwania. Powoduje to ręczny nakład pracy, zwiększone ryzyko utraty danych i brak automatyzacji w całym cyklu życia.
Rozwiązanie
Oferujemy moduł „Delete BP Trigger”, który umożliwia uruchamianie procesów biznesowych przy usuwaniu elementów CRM. Jak działa moduł:
- Użytkownik najpierw tworzy standardowy proces biznesowy w Bitrix24 (np. dla kontaktów: powiadomienie, archiwizacja, aktualizacja powiązanych elementów).
- W ustawieniach określa się, że proces ten nie jest uruchamiany automatycznie- Moduł udostępnia stronę ustawień:
- Wybór encji CRM (leady, deale, kontakty, firmy, smart-procesy).
- Wybór jednego lub kilku procesów biznesowych.
- Moduł rejestruje zdarzenie przed usunięciem (onBeforeDelete).
- Przy usuwaniu elementu:
- Uruchamiane są wszystkie wybrane procesy biznesowe.
- Przekazanie ID i danych elementu do procesu.
- Usunięcie następuje dopiero po pomyślnym zakończeniu. Opcjonalnie:
- W razie błędu usunięcie może zostać zablokowane.
- Lub zdarzenie zostaje zarejestrowane. Moduł w pełni integruje się z istniejącą logiką procesów biznesowych Bitrix24 i nie wymaga zmian w kodzie systemu.
Efekt
- Automatyczne wykonywanie akcji przy usuwaniu (powiadomienia, archiwizacja, aktualizacje).
- Redukcja błędów i utraty danych nawet o 90%.
- Pełna kontrola nad procesem usuwania.
- Oszczędność czasu dla administratorów i pracowników.
- Lepsza zdolność audytowa i zgodność z wymogami.
