E-post automatiskt in i CRM
workflows
2026-02-24
Komplexitet
Utveckling och implementering20–28 timmar
Kostnadfrån 690 € (engångsvis)
Problem
Inkommande e-post innehåller ofta viktiga kundförfrågningar som förfrågningar, klagomål, beställningar eller önskemål om tider. I Bitrix24 är den automatiska hanteringen begränsad: bara enkla regler kan tillämpas, men ingen flexibel analys av innehållet. Data som namn, telefon eller ärende kan inte extraheras automatiskt och överföras till passande element.
Därför hanteras e-post manuellt, vilket tar mycket tid, leder till förseningar och ökar risken för att förfrågningar går förlorade.
Lösning
Modulen automatiserar skapandet av CRM-element från inkommande e-post fullständigt.
Lösningens huvudfunktioner:
- Konfigurerbara regler efter brevlåda, avsändare, ämne, nyckelord eller e-postmallar.
- Automatisk parsning av e-postinnehåll för att extrahera data som namn, telefon, e-post, adress, belopp eller ordernummer.
- Skapande av ett eller flera element samtidigt:
- Kontakt / företag (inkl. ifyllnad av fält).
- Smart-process (valfri typ).
- Uppgift (med ansvarig och deadline).
- Lead / affär (inkl. länkning)
- Valfritt: uppbyggnad av processkedjor (t.ex. kontakt → företag → smart-process → uppgift)
- Automatisk länkning av e-posten i CRM (tidslinje).
Modulen fungerar med Bitrix24 webbmejl samt externa brevlådor (IMAP/POP3).
Output
- Helautomatisk hantering av e-post på sekunder.
- Minskning av manuellt arbete med 70–95 %.
- Ingen väntetid – förfrågningar hamnar direkt i rätt process.
- Färre fel och förlorade leads.
- Central styrning av alla e-postscenarier.
