Sähköpostien synkronoinnin valvonta
administration
26.04.2026
Monimutkaisuus
Kehitys ja käyttöönotto10–16 tuntia
Kustannusalkaen 450 € (kertaluonteinen)
Ongelma
Bitrix24:ssä liitetyt postilaatikot (Webmail tai ulkoinen IMAP/POP3) voivat menettää synkronoinnin useista syistä: vanhentuneet OAuth-tokenit, muuttuneet salasanat, estetty pääsy, ongelmat palveluntarjoajalla, API-rajat jne. Oletuksena Bitrix24 ei ilmoita järjestelmänvalvojalle eikä käyttäjälle tällaisista ongelmista:
- Sähköposteja ei enää vastaanoteta tai lähetetä.
- Saapuvat pyynnöt menetetään.
- Käyttäjät saavat tietää ongelmista vasta myöhään, kun valituksia ilmenee. Tämä johtaa viivästyksiin, menetettyihin liideihin ja ylimääräiseen tukityöhön
Ratkaisu
Tarjoamme moduulin ”syncmailnotify”, joka tarkistaa säännöllisesti taustalla kaikkien postilaatikoiden tilan. Päätoiminnot:
- Kaikkien postilaatikoiden automaattinen tarkistus (IMAP/SMTP/OAuth).
- Tyypillisten virheiden tunnistus (token vanhentunut, väärä salasana, esto, aikakatkaisu, rajat).
- Ilmoitusten lähetys:
- Postilaatikon omistajalle.
- Järjestelmänvalvojalle.
- Tukiryhmälle.
- Lähetyskanavat:
- Sisäinen Bitrix24-ilmoitus
- Sähköposti.
- Valinnaisesti: chat/ryhmä.
- Ilmoituksen sisältö:
- Kyseessä oleva postilaatikko.
- Viimeisen onnistuneen synkronoinnin ajankohta.
- Virhekuvaus.
- Toimenpidesuositus.
- Joustavat asetukset:
- Tarkistusväli.
- Kynnysarvo.
- Poikkeukset Moduuli toimii täysin taustalla eikä edellytä manuaalista ylläpitoa.
Tulos
- Ongelmien varhainen havaitseminen.
- Käyttökatkojen vähentyminen.
- Vähemmän menetettyjä sähköposteja ja liidejä.
- 70–90 % ajansäästöä tuelle.
- Suurempi viestinnän luotettavuus.
