Automatizzare i processi di eliminazione nel CRM
workflows
01/05/2026
Complessità
Sviluppo e implementazione15–25 ore
Costoda 590 € (una tantum)
Problema
In Bitrix24 i processi aziendali possono essere avviati solo alla creazione o alla modifica di elementi CRM (lead, deal, contatti, aziende, processi smart). Alla eliminazione degli elementi, tuttavia, i processi aziendali non vengono avviati automaticamente. Questo comporta i seguenti problemi:
- Impossibilità di inviare notifiche.
- Impossibilità di archiviare dati o creare backup.
- Nessun aggiornamento degli elementi collegati.
- Nessun registro dei processi di eliminazione. Ne derivano lavoro manuale, maggiore rischio di perdita di dati e mancanza di automazione lungo l'intero ciclo di vita.
Soluzione
Offriamo il modulo "Delete BP Trigger", che consente l'avvio di processi aziendali all'eliminazione di elementi CRM. Come funziona il modulo:
- L'utente crea innanzitutto un processo aziendale standard in Bitrix24 (ad es. per i contatti: notifica, archiviazione, aggiornamento degli elementi collegati).
- Nelle impostazioni si stabilisce che questo processo non venga avviato automaticamente- Il modulo mette a disposizione una pagina di impostazioni:
- Selezione delle entità CRM (lead, deal, contatti, aziende, processi smart).
- Selezione di uno o più processi aziendali.
- Il modulo registra l'evento prima dell'eliminazione (onBeforeDelete).
- Alla eliminazione di un elemento:
- Tutti i processi aziendali selezionati vengono avviati.
- Trasmissione dell'ID e dei dati dell'elemento al processo.
- L'eliminazione avviene solo dopo il completamento con successo. Opzionale:
- In caso di errore l'eliminazione può essere bloccata.
- Oppure l'evento viene registrato. Il modulo si integra completamente nella logica BP esistente di Bitrix24 e non richiede modifiche al codice di sistema.
Output
- Esecuzione automatica di azioni alle eliminazioni (notifiche, archiviazione, aggiornamenti).
- Riduzione di errori e perdita di dati fino al 90%.
- Pieno controllo sul processo di eliminazione.
- Risparmio di tempo per amministratori e collaboratori.
- Migliore capacità di audit e conformità.
