Verwijderprocessen in het CRM automatiseren
workflows
01-05-2026
Complexiteit
Ontwikkeling en implementatie15–25 uur
Kostenvanaf € 590 (eenmalig)
Probleem
In Bitrix24 kunnen business processen alleen worden gestart bij het aanmaken of wijzigen van CRM-elementen (leads, deals, contacten, bedrijven, smart-processen). Bij het verwijderen van elementen worden business processen echter niet automatisch gestart. Dit leidt tot de volgende problemen:
- Geen mogelijkheid om meldingen te versturen.
- Geen mogelijkheid om gegevens te archiveren of back-ups te maken.
- Geen update van gekoppelde elementen.
- Geen logboek van verwijderingen. Hierdoor ontstaat handmatige inspanning, een verhoogd risico op gegevensverlies en ontbrekende automatisering in de gehele levenscyclus.
Oplossing
Wij bieden de module „Delete BP Trigger", die het starten van business processen bij het verwijderen van CRM-elementen mogelijk maakt. Hoe de module werkt:
- De gebruiker maakt eerst een standaard business proces aan in Bitrix24 (bijv. voor contacten: melding, archivering, update van gekoppelde elementen).
- In de instellingen wordt vastgelegd dat dit proces niet automatisch wordt gestart- De module stelt een instellingenpagina beschikbaar:
- Selectie van CRM-entiteiten (leads, deals, contacten, bedrijven, smart-processen).
- Selectie van een of meerdere business processen.
- De module registreert de gebeurtenis vóór het verwijderen (onBeforeDelete).
- Bij het verwijderen van een element:
- Alle geselecteerde business processen worden gestart.
- Overdracht van ID en gegevens van het element aan het proces.
- Pas na succesvolle afronding vindt de verwijdering plaats. Optioneel:
- Bij een fout kan de verwijdering worden geblokkeerd.
- Of het incident wordt gelogd. De module integreert volledig in de bestaande BP-logica van Bitrix24 en vereist geen wijzigingen aan de systeemcode.
Output
- Automatische uitvoering van acties bij verwijderingen (meldingen, archivering, updates).
- Vermindering van fouten en gegevensverlies met tot 90%.
- Volledige controle over het verwijderproces.
- Tijdsbesparing voor beheerders en medewerkers.
- Betere audit- en compliancemogelijkheden.
