E-mailsynchronisatie bewaken
administration
26-04-2026
Complexiteit
Ontwikkeling en implementatie10–16 uur
Kostenvanaf € 450 (eenmalig)
Probleem
In Bitrix24 kunnen gekoppelde mailboxen (webmail of externe IMAP/POP3) om verschillende redenen de synchronisatie verliezen: verlopen OAuth-tokens, gewijzigde wachtwoorden, geblokkeerde toegang, problemen bij de provider, API-limieten enz. Standaard informeert Bitrix24 noch de beheerder noch de gebruiker over dergelijke problemen:
- E-mails worden niet meer ontvangen of verzonden.
- Inkomende aanvragen gaan verloren.
- Gebruikers merken problemen pas laat op, wanneer er klachten binnenkomen. Dit leidt tot vertragingen, verloren leads en extra supportinspanning
Oplossing
Wij bieden de module „syncmailnotify", die op de achtergrond regelmatig de status van alle mailboxen controleert. Hoofdfuncties:
- Automatische controle van alle mailboxen (IMAP/SMTP/OAuth).
- Herkenning van typische fouten (token verlopen, verkeerd wachtwoord, blokkering, timeout, limieten).
- Verzending van meldingen aan:
- De eigenaar van de mailbox.
- De beheerder.
- De supportgroep.
- Verzendkanalen:
- Interne Bitrix24-melding
- E-mail.
- Optioneel: chat/groep.
- Inhoud van de melding:
- Betrokken mailbox.
- Tijdstip van de laatste succesvolle synchronisatie.
- Foutbeschrijving.
- Aanbevolen actie.
- Flexibele instellingen:
- Controle-interval.
- Drempelwaarde.
- Uitzonderingen De module werkt volledig op de achtergrond en vereist geen handmatig onderhoud.
Output
- Vroegtijdige herkenning van problemen.
- Vermindering van uitvaltijd.
- Minder verloren e-mails en leads.
- 70–90% tijdsbesparing voor support.
- Hogere betrouwbaarheid van de communicatie.
