Controlar o envio de e-mails de forma flexível
administration
03/04/2026
Complexidade
Desenvolvimento e implementação12–20 horas
Custoa partir de 490 € (pagamento único)
Problema
No Bitrix24, o envio de e-mails a partir do CRM, tarefas, notificações e formulários é feito, por defeito, através do servidor SMTP integrado ou de caixas de correio associadas (IMAP/SMTP). Em muitos casos, porém, estas possibilidades não são suficientemente flexíveis:
- Necessidade de envio através de servidores SMTP próprios da empresa (por exemplo, Exchange, Postfix, SendGrid, Amazon SES, Mailgun).
- Utilização de diferentes servidores SMTP para diferentes divisões ou tipos de e-mail.
- Ausência de definições avançadas (TLS/SSL, autenticação por chave API, prioridades, limites).
- Sem uma mudança simples para um servidor de substituição em caso de problemas. Isto faz com que os e-mails não sejam entregues, acabem no spam ou sejam enviados com o remetente errado.
Solução
Oferecemos um módulo para a configuração avançada de servidores SMTP no Bitrix24. Principais funcionalidades do módulo:
- Gestão de vários perfis SMTP na área de administração.
- Configuração de servidor, porta e protocolo.
- Escolha do método de autenticação (login/palavra-passe, chave API, OAuth).
- Suporte para TLS/STARTTLS, SSL ou sem encriptação.
- Definição do remetente (From) e do Reply-To.
- Priorização de servidores SMTP (servidor principal e de substituição).
- Atribuição de perfis a caixas de correio, divisões ou tipos de e-mail.
- Fallback automático em caso de erros.
- Registo de todos os envios de e-mail (estado, servidor, hora).
- Envio de teste diretamente a partir das definições.
- Compatibilidade com todas as funções de e-mail do Bitrix24 O módulo funciona em segundo plano e não exige alterações ao código do sistema.
Resultado
- Controlo total sobre o envio de e-mails.
- Melhoria da taxa de entrega.
- Utilização de serviços de e-mail externos sem integração adicional.
- Mudança automática para o servidor de backup em caso de falhas.
- Transparência através do registo de todos os e-mails.
