Automatiza los procesos de eliminación en el CRM
Workflows
01/05/2026
Complejidad
Desarrollo e implementación15–25 horas
Costedesde 590 € (pago único)
Problema
En Bitrix24, los procesos de negocio solo pueden iniciarse al crear o modificar elementos del CRM (leads, negocios, contactos, empresas, procesos inteligentes). Sin embargo, al eliminar elementos, los procesos de negocio no se inician automáticamente. Esto provoca los siguientes problemas:
- No es posible enviar notificaciones.
- No es posible archivar datos ni crear copias de seguridad.
- No se actualizan los elementos vinculados.
- No hay un registro de los procesos de eliminación. Por eso surge trabajo manual, un mayor riesgo de pérdida de datos y una falta de automatización en todo el ciclo de vida.
Solución
Ofrecemos el módulo «Delete BP Trigger», que permite iniciar procesos de negocio al eliminar elementos del CRM. Cómo funciona el módulo:
- El usuario crea primero un proceso de negocio estándar en Bitrix24 (p. ej. para contactos: notificación, archivado, actualización de elementos vinculados).
- En los ajustes se establece que este proceso no se inicia automáticamente. El módulo ofrece una página de configuración:
- Selección de entidades del CRM (leads, negocios, contactos, empresas, procesos inteligentes).
- Selección de uno o varios procesos de negocio.
- El módulo registra el evento antes de la eliminación (onBeforeDelete).
- Al eliminar un elemento:
- Se inician todos los procesos de negocio seleccionados.
- Se transfieren el ID y los datos del elemento al proceso.
- La eliminación solo se realiza tras finalizar correctamente. Opcional:
- En caso de error, se puede bloquear la eliminación.
- O se registra la incidencia. El módulo se integra por completo en la lógica de BP existente de Bitrix24 y no requiere cambios en el código del sistema.
Resultado
- Ejecución automática de acciones en las eliminaciones (notificaciones, archivado, actualizaciones).
- Reducción de errores y pérdida de datos de hasta un 90 %.
- Control total sobre el proceso de eliminación.
- Ahorro de tiempo para administradores y empleados.
- Mayor capacidad de auditoría y cumplimiento.
