Selección de clientes sin errores

CRM

crm

24/04/2026

Complejidad
Desarrollo e implementación12–18 horas
Costedesde 490 € (pago único)

Problema

En el campo estándar «Cliente» de Bitrix24, los contactos y las empresas se pueden seleccionar de forma independiente. Esto provoca:

  • Asignación incorrecta de contactos a empresas.
  • Datos inconsistentes.
  • Problemas en la búsqueda, los filtros y los informes.
  • Registros de clientes duplicados o erróneos.

Solución

Implementamos un campo personalizado «Cliente» con una vinculación lógica. Funcionamiento: • Primero se selecciona la empresa. • Después solo se muestran los contactos correspondientes a esa empresa. • Las combinaciones incorrectas dejan de ser posibles. Opcional: • Sincronización con el campo estándar «Cliente». • Compatibilidad con los procesos e informes existentes.

Resultado

  • 80–90 % menos de errores en la asignación de clientes.
  • Selección de contactos 3–5 veces más rápida.
  • Datos del CRM limpios y consistentes.
  • Compatibilidad total con los procesos existentes.

Requisitos

  1. Bitrix24 On-Premise (a partir de la versión 22.0+)
  2. Derechos de administrador.
  3. Opcional: proceso de negocio para la sincronización.

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