Selección de clientes sin errores
CRM
24/04/2026
Problema
En el campo estándar «Cliente» de Bitrix24, los contactos y las empresas se pueden seleccionar de forma independiente. Esto provoca:
- Asignación incorrecta de contactos a empresas.
- Datos inconsistentes.
- Problemas en la búsqueda, los filtros y los informes.
- Registros de clientes duplicados o erróneos.
Solución
Implementamos un campo personalizado «Cliente» con una vinculación lógica. Funcionamiento: • Primero se selecciona la empresa. • Después solo se muestran los contactos correspondientes a esa empresa. • Las combinaciones incorrectas dejan de ser posibles. Opcional: • Sincronización con el campo estándar «Cliente». • Compatibilidad con los procesos e informes existentes.
Resultado
- 80–90 % menos de errores en la asignación de clientes.
- Selección de contactos 3–5 veces más rápida.
- Datos del CRM limpios y consistentes.
- Compatibilidad total con los procesos existentes.