Kunden auf der Karte sehen
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25.06.2026
Problem
Bitrix24 bietet standardmäßig keine zentrale Kartenansicht, auf der mehrere Kontakte und Unternehmen gleichzeitig dargestellt werden können. Die Standorte sind nur in den einzelnen CRM-Datensätzen hinterlegt und lassen sich nicht auf einen Blick geografisch vergleichen.
Möchten Mitarbeiter sehen, welche Kunden sich in einer bestimmten Region befinden, müssen sie Adressen häufig manuell kopieren und in Google Maps oder andere externe Tools übertragen. Das kostet Zeit und erschwert die Planung von Kundenterminen, Vertriebsgebieten, Serviceeinsätzen und Lieferungen.
Typische Schwierigkeiten im Arbeitsalltag:
- Adressen müssen einzeln aus dem CRM in externe Kartendienste kopiert werden.
- Die geografische Verteilung von Kunden und Interessenten ist nicht direkt erkennbar.
- Mitarbeiter können nicht gezielt nach Kontakten oder Unternehmen in einer bestimmten Region suchen.
- Es fehlen Filter nach Standort, Verantwortlichem, Kundenstatus oder anderen CRM-Daten.
- Mehrere Termine und Außendiensteinsätze lassen sich nur mit zusätzlichen Tools planen.
- Vertrieb, Außendienst und Logistik arbeiten teilweise mit unterschiedlichen Listen und Datenständen.
- Regionale Schwerpunkte und noch nicht erschlossene Gebiete bleiben schwer erkennbar.
Besonders bei einer großen Anzahl von Kontakten und Unternehmen entsteht dadurch ein hoher manueller Aufwand. Entscheidungen werden auf Grundlage einzelner Datensätze oder zusätzlicher Tabellen getroffen, obwohl die benötigten Adress- und Kundendaten bereits in Bitrix24 vorhanden sind.
Lösung
WAM integriert Google Maps direkt in Ihr Bitrix24 CRM. Die vorhandenen Adressdaten werden genutzt, um Kontakte und Unternehmen automatisch auf einer zentralen Karte darzustellen.
Mitarbeiter können die geografische Verteilung der CRM-Daten direkt in Bitrix24 prüfen, die Kartenansicht filtern und über die Marker auf die zugehörigen Datensätze zugreifen. Ein Wechsel zwischen CRM, Tabellen und externen Kartendiensten ist nicht mehr erforderlich.
Die Lösung kann an die vorhandene CRM-Struktur, die Arbeitsabläufe und die Berechtigungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Funktionen:
- Zentrale Kartenansicht mit allen Kontakten und Unternehmen.
- Marker mit Detailinformationen wie Name, Kontakt und Link.
- Filter nach Region, Verantwortlichem, Status und weiteren CRM-Daten.
- Suche direkt auf der Karte.
- Clustering bei vielen Datensätzen.
- Kartenansicht im Kontakt oder Unternehmen.
- Anzeige des Standorts.
- Automatische Zentrierung.
- Verschiedene Kartenmodi.
So können Vertriebsmitarbeiter beispielsweise alle Kunden eines bestimmten Gebiets anzeigen, Außendiensttermine besser miteinander verbinden oder prüfen, welche Interessenten sich in der Nähe eines geplanten Termins befinden.
Auch für Service, Logistik und Standortplanung kann die Kartenansicht eingesetzt werden. Welche CRM-Elemente, Markerinformationen und Filter benötigt werden, stimmen wir vor der Umsetzung mit Ihnen ab.
Output
Nach der Integration erhalten Ihre Mitarbeiter eine zentrale geografische Übersicht über die in Bitrix24 gespeicherten Kontakte und Unternehmen.
Die Kartenansicht macht räumliche Zusammenhänge sichtbar, die in einzelnen CRM-Datensätzen oder Tabellen nur schwer zu erkennen sind. Dadurch können Teams ihre Arbeit schneller planen und Entscheidungen auf Grundlage aktueller CRM-Daten treffen.
- Übersicht aller Kunden auf einer Karte.
- 60-80 % Zeitersparnis bei Planung und Navigation.
- Schnellere Entscheidungen im Vertrieb.
- Verbesserte Zusammenarbeit bei Außendienst und Logistik.
WAM übernimmt die technische Integration, Konfiguration und Prüfung der Erweiterung in Ihrer Bitrix24-Umgebung. Sie erhalten eine Lösung, die nicht nur die vorhandenen CRM-Daten visualisiert, sondern sich an Ihren tatsächlichen Vertriebs-, Service- oder Logistikprozessen orientiert.
