Kunden-Auswahl ohne Fehler
CRM
24.04.2026
Problem
Im Standardfeld „Kunde“ in Bitrix24 können Kontakte und Unternehmen unabhängig voneinander ausgewählt werden. Dies führt zu:
- Falsche Zuordnung von Kontakten zu Unternehmen.
- Inkonsistente Daten.
- Probleme bei Suche, Filtern und Reporting.
- Doppelte oder fehlerhafte Kundeneinträg.
Lösung
Wir implementieren ein benutzerdefiniertes Feld „Kunde“ mit logischer Verknüpfung. Funktionsweise: • Zuerst wird das Unternehmen ausgewählt. • Danach werden nur passende Kontakte dieses Unternehmens angezeigt. • Falsche Kombinationen sind nicht mehr möglich. Optional: • Synchronisation mit dem Standardfeld „Kunde“. • Kompatibilität mit bestehenden Prozessen und Reports.
Output
- 80–90 % weniger Fehler bei der Kundenzuordnung.
- 3–5x schnellere Auswahl von Kontakten.
- Saubere und konsistente CRM-Daten.
- Volle Kompatibilität mit bestehenden Prozesse.