E-Mail-Synchronisation überwachen
administration
26.04.2026
Komplexität
Entwicklung und Implementierung10–16 Stunden
Kostenab 450 € (einmalig)
Problem
In Bitrix24 können angebundene Postfächer (Webmail oder externe IMAP/POP3) aus verschiedenen Gründen die Synchronisation verlieren: abgelaufene OAuth-Tokens, geänderte Passwörter, gesperrter Zugriff, Probleme beim Provider, API-Limits usw. Standardmäßig informiert Bitrix24 weder Administrator noch Benutzer über solche Probleme:
- E-Mails werden nicht mehr empfangen oder gesendet.
- Eingehende Anfragen gehen verloren.
- Nutzer erfahren erst spät von Problemen, wenn Beschwerden auftreten. Dies führt zu Verzögerungen, verlorenen Leads und zusätzlichem Supportaufwand
Lösung
Wir bieten das Modul „syncmailnotify“, das im Hintergrund regelmäßig den Status aller Postfächer überprüft. Hauptfunktionen:
- Automatische Prüfung aller Postfächer (IMAP/SMTP/OAuth).
- Erkennung typischer Fehler (Token abgelaufen, falsches Passwort, Sperrung, Timeout, Limits).
- Versand von Benachrichtigungen an:
- Besitzer des Postfachs.
- Administrator.
- Support-Gruppe.
- Versandkanäle:
- Interne Bitrix24-Benachrichtigung
- E-Mail.
- Optional: Chat/Gruppe.
- Inhalt der Benachrichtigung:
- Betroffenes Postfach.
- Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisation.
- Fehlerbeschreibung.
- Handlungsempfehlung.
- Flexible Einstellungen:
- Prüfintervall.
- Schwellenwert.
- Ausnahmen Das Modul arbeitet vollständig im Hintergrund und erfordert keine manuelle Wartung.
Output
- Früherkennung von Problemen.
- Reduktion von Ausfallzeiten.
- Weniger verlorene E-Mails und Leads.
- 70–90% Zeitersparnis für Support.
- Höhere Zuverlässigkeit der Kommunikation.
