Individuelle Dashboards und Analysen mit Bitrix24 BI Builder
crm
21.07.2026
Problem
In vielen Unternehmen liegen wichtige Daten bereits in Bitrix24 vor. Trotzdem ist es im Alltag oft schwierig, daraus schnell klare Antworten zu bekommen: Wie entwickelt sich der Vertrieb? Welche Aufgaben bleiben liegen? Welche Mitarbeiter sind besonders ausgelastet? Wo entstehen Verzögerungen in Smart-Prozessen?
Standardberichte reichen dafür nicht immer aus. Sie zeigen nur einen Teil der Informationen oder passen nicht genau zu den internen Prozessen des Unternehmens. Deshalb exportieren Teams Daten häufig manuell nach Excel, kombinieren mehrere Tabellen oder erstellen wiederkehrende Auswertungen von Hand.
Das kostet Zeit und macht Entscheidungen langsamer.
Dies führt zu:
- Hoher Aufwand für manuelle Reports.
- Verzögerungen bei wichtigen Entscheidungen.
- Fehler durch Excel-Exporte und manuelle Datenpflege.
- Fehlende Transparenz über Vertrieb, Aufgaben und Prozesse.
- Schwieriger Kontrolle von KPIs, Teamleistung und Engpässen.
- Keine zentrale Übersicht für Management, Vertrieb oder operative Teams.
Gerade wenn Bitrix24 intensiv genutzt wird, sollte Reporting nicht außerhalb des Systems stattfinden. Relevante Kennzahlen müssen dort verfügbar sein, wo die Daten entstehen.
Lösung
WAM IT entwickelt individuelle Dashboards auf Basis des integrierten Bitrix24 BI Builders. Die Analysen werden nicht als Standardvorlage aufgebaut, sondern passend zu den Fragen, Prozessen und Kennzahlen Ihres Unternehmens.
So erhalten Führungskräfte und Teams genau die Auswertungen, die sie im Alltag wirklich brauchen. Daten aus CRM, Aufgaben, Smart-Prozessen, Business-Prozessen und weiteren Bitrix24-Modulen können zusammengeführt, gefiltert und visuell dargestellt werden.
Mögliche Dashboards:
- CRM-Aktivitäten Dashboard zur Analyse von Anrufen, Terminen, E-Mails, Aufgaben, Kommentaren und bearbeiteten CRM-Elementen.
- Vertriebs-Dashboard zur Auswertung von Umsätzen, Deal-Phasen, Quellen, Zeiträumen, Verantwortlichen und Conversion-Raten.
- Smart-Prozess Dashboard zur Analyse von Status, Bearbeitungszeiten, Verantwortlichen, Fristen und Elementen pro Phase.
- Mitarbeiter Performance Dashboard zur Auswertung individueller KPIs, Arbeitslast, Reaktionszeiten und erledigter Aufgaben.
- Aufgabenanalyse Dashboard zur Übersicht über überfällige Aufgaben, Bearbeitungszeiten, Teamlast und Effizienz.
- Executive Dashboard als zentrale Management-Ansicht mit den wichtigsten Kennzahlen aus mehreren Bitrix24-Bereichen.
Ein Dashboard kann je nach Ziel unterschiedliche Elemente enthalten:
- Interaktive Diagramme und Grafiken.
- Übersichtliche Tabellen und Pivot-Auswertungen.
- Filter nach Zeitraum, Verantwortlichem, Status, Quelle oder individuellen Feldern.
- Drill-down bis zum konkreten CRM-Element.
- Automatische Aktualisierung der Daten.
- Exportmöglichkeiten für weitere Auswertungen.
- Berechnung individueller KPIs und zusätzlicher Kennzahlen.
WAM IT unterstützt nicht nur bei der visuellen Darstellung der Daten, sondern auch bei der Vorbereitung der Datenbasis. Dazu gehören bei Bedarf SQL-Abfragen, die Verbindung mehrerer CRM-Entitäten, berechnete Kennzahlen und die Strukturierung der Datenquellen.
Die Dashboards werden so aufgebaut, dass sie zu Ihrer Arbeitsweise passen. Statt allgemeiner Standardberichte entsteht eine analytische Oberfläche, die konkrete Fragen beantwortet und direkt im Unternehmensalltag genutzt werden kann.
Output
Mit individuellen BI-Dashboards in Bitrix24 erhalten Sie eine klare und aktuelle Sicht auf Ihre wichtigsten Unternehmensdaten. Wiederkehrende Excel-Exporte werden reduziert, Kennzahlen werden transparenter und Entscheidungen können schneller getroffen werden.
Ergebnisse:
- Zentrale Übersicht über wichtige Unternehmenskennzahlen.
- Aktuelle Analysen direkt in Bitrix24.
- Weniger manuelle Excel-Arbeit.
- Schnellere Entscheidungen auf Basis transparenter Daten.
- Individuelle Berichte passend zu Ihren internen Prozessen.
- Bessere Kontrolle über Vertrieb, Aufgaben, Smart-Prozesse und Mitarbeiterleistung.
- Höhere Transparenz für Management und Teams.
- Wiederverwendbare Dashboards statt wiederkehrender manueller Auswertungen.
WAM IT entwickelt die Dashboards individuell für Ihre Bitrix24-Umgebung und stimmt Aufbau, Filter, Kennzahlen und Visualisierung auf Ihre Geschäftsprozesse ab. So wird aus vorhandenen Daten eine belastbare Grundlage für bessere operative und strategische Entscheidungen.
